Sürat Kargo İade Kargosunda Evden Alım Talebi Reddedildi

İstanbul Esenler’deki adresimden alınması için Sürat Kargo üzerinden bir iade kargomun kurye ile evden teslim alınmasını talep ettim ancak 16 Ekim 2026 tarihinde kurye adrese gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iadeler için kurye yönlendirmesi yapmadıklarını, kargo için kurye göndermeyeceklerini ve mutlaka şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler.

İade sürecinde evden alım talebimi iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve talebim kabul edilmedi. Üstelik küçük bir bebeğim olduğu için Giyimkent’teki şubeye gitmem benim için hem zor hem de sağlıklı değil. İade kargomun evden alınmasını talep ediyorum.