to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 1 TB paketini İstanbul Şile’deki adresimde taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 gündür bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular ancak herhangi bir servis yetkilisi benimle iletişime geçmeden sorunu çözülmüş gibi gösterdiler.
Ödediğim halde hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram: 62435377. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim hizmetin tarafıma eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala hiçbir dönüş sağlanmadığı halde gün içinde ekibin adresime gelip işlemi tamamladığına dair bildirim gönderildi. Problemin devam ettiğini bildirdim, akşam saatlerinde tekrar ekibin adresime geliyor işlemi tamamladığı bildirimi geldi. Oysa sorun hala devam ediyor. Modem arızası giderilmiyor ve kimse aramıyor.
Hala hiçbir dönüş sağlanmadığı halde gün içinde ekibin adresime gelip işlemi tamamladığına dair bildirim gönderildi. Problemin devam ettiğini bildirdim, akşam saatlerinde tekrar ekibin adresime geliyor işlemi tamamladığı bildirimi geldi. Oysa sorun hala devam ediyor. Modem arızası giderilmiyor ve kimse aramıyor.
Merhaba Can Bey, Sizi 07.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Farklı bir görüşmedeydim ve anında beklemeye alıp size cevap verdim ama saniyesinde kapatmışsınız. Hemen sonra utanmadan “ekiplerimiz gelip sorununuzu çözmüştür” diye otomatik cevap veriyorsunuz. Derhal geri aranmayı bekliyorum.
Ulaşamıyorsanız, tekrar ararsınız. “Ekiplerimiz geldi ve sorununuzu çözdü” diye tamamen yalan bir ifadeyle şikayeti kapatmaya çalışmanız fevkalade profesyonellikten uzak, güven zedeleyici bir hareket. 4 gün içinde 6 kez bu durum yaşandı (oysa sadece 2 kez arandım) Neticede basit bir modem arızası randevusu için sizi 7 defa aramak zorunda bırakıldım. Müşterileriniz “ya ararlarsa ve açamazsam” diye endişe içinde telefonlarına yapışık vaziyette günler geçirmek zorunda değil. Müşterilerinize günlerce bu rahatsızlığı yaşatmaya utanmıyor musunuz?
2 Ağustos’tan bu yana İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi 8010 Sokak No: 51 a adresinde kullandığım Superbox GO cihazım, günde sadece yaklaşık 7 dakika internete bağlanabiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan birkaç işlem yapmam istendi, ancak problem çözülmedi...
200 GB Superbox paketini İstanbul Arnavutköy’de yeni kullanmaya başladım. Ürünü taahhütlü ve garantili olarak satın aldım. İlk aydan itibaren kota sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum, çünkü kotam doldu. Kota bilgilerimin sistemde görünmediği ve farklı bir pakete geçiş...
Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi. ...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 936 
eSIM 1.140 
Fatura 17.798 
Faturalı Paketler 3.330 
Faturasız Paketler 629 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 554 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.377 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 579 
Mobil Ödeme 917 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 272 
Numara Taşıma 3.297 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.885 
Taahhüt 1.442 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.292 
Yorumlar