
Gaziantep Güneş Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu
Turkcell hattımı Güneş Mahallesi 87001 numaralı CD. No:138 Şahinbey/Gaziantep adresinde kullanıyorum ve her gün şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattımda aktif bir paket ve taahhüdüm de bulunuyor. S...
Yanıltıcı Arabuluculuk Mesajı Hakkında Bilgilendirme Ve Resmi Açıklama Talebi

05.09.2025 tarihinde saat 10.45’te, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let Arabuluculuk uzlaşma ofisi 02129080493.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0539****990 numarası da yer almaktaydı. Google’da bu numaraları ar...
Borcu Yoktur Yazısına Rağmen Risk Merkezinde Borç Görünüyor Kredi İşlemlerim Aksıyor

5336**5105 numaralı Turkcell hattımın icralık olan borcunu 15 gün önce avukat aracılığıyla 775 TL olarak ödedim ve borcu yoktur. Yazısını aldım. Buna rağmen, risk merkezinde halen 360 TL tutarında 4 fatura borcum görünüyor. Bu nedenle kredi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Tur...
Kara Liste Sorunu Nedeniyle Tablet Satın Alamama Ve Mağduriyet

04.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Türk Telekom bayisinden kızıma tablet almak istediğimde, sistemde Turkcell’e ait bir borcum olduğu ve kara listede bulunduğum yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa geçmişte borç gecikmesi yaşamış olsam da tüm borçlarımı ödedim ve şu anda hiçbir operatöre borcum...
Turkcell Faturasına Habersiz Ek Paket Ücreti Yansıtıldı Açıklama Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hatlarım olan 0536********67 ve 0537*****51 08 numaralarında, Ağustos 2025 ve Eylül 2025 faturalarımda “tyg paketi” adı altında toplam 8040 TL’lik bir ücret habersiz şekilde faturama yansıtıldı. Bu dönemde sadece tarife değişikliği işlemi yaptım, bunun dışında herhangi bir ek paket...
Taahhüt Süresi Bitmeden Fahiş Fatura Şoku

10 Ekim 2024 tarihinde oğlum için Starsty Outlet Turkcell bayisinden Wikky 4S model akıllı saat hattı aldım. Hattı alırken, 1 yıl dolmadan Ağustos 2025'te fahiş bir fatura geldi. 1 yıl taahhütlü ve aylık 130 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak taahhüt süresi dolmadan, Ağustos 2025 faturasında aylık ücre...
Kapatılan Hattımın Başka Birine Tahsis Edilmesi Nedeniyle Güvenlik Ve Mağduriyet Sorunu

Daha önce bana ait olan **0534********85 numaralı hattım, hattı kapattıktan sonra başka bir kişiye verilmiş. Bu durum son derece ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Çünkü bu numara ile birçok platformda üyeliğim ve kişisel bilgilerim kayıtlı. Yeni hat sahibi bu bilgilere erişim sağlayabilir v...
Tehdit Ve Rahatsız Edici Telefon Aramaları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki aydır, 0531*****29 numaralı telefondan, Turkcell ile ilişkili olduğunu iddia eden bir firma ailemi ve beni defalarca aramaktadır. İstanbul/Başakşehir adresinde yaşayan aile bireylerim, özellikle annem ve babam, bu kişiler tarafından 2 Eylül 2025 Salı günü tekrar aranmış ve '20 bin TL öd...
Çağrı Bekletme Özelliği Sürekli Sorun Çıkarıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Temmuz 2025’te Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana çağrı bekletme özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Xiaomi 14t...
Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba, Van ili İpekyolu ilçesinde, Beşyol civarında Rua World Hotel yanında bulunan (00907.00062) numaralı Turkcell mağazasında yaşamış olduğum olumsuz durumu bilgilerinize arz etmek istiyorum. Olay, 04.09.2025 tarihinde saat 18:17 civarında gerçekleşmiştir. Mağazaya, mobil imza için 128 KB sim...
Tarife Zammı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Çözüm Bekliyorum
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir hafta önce, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala yeni tarife ücretinin %50 oranında zamlanacağını öğrendim. Şu anda 550 TL olan faturam, enflasyon oranı bu kadar yüksek değilken %50 zamlı olarak devam edecek şekilde bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell Hattımda İnternet Haklarım Yüklenmedi Ve Erişim Engellendi
Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...
Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Şüpheli Ve Yanıltıcı Aramalar Hakkında Şikayet

04.09.2025 tarihinde 08505120319 numaralı telefondan aranarak, taahhüt sürem dolmuş gibi bir izlenim yaratıldı ve Turkcell adı kullanıldı. Ancak hiçbir kurumla ilgili taahhüt süresi dolan bir hizmetim bulunmamaktadır. Daha önce de 2-3 kez benzer şekilde aranıp, kim olduklarını sorduğumda telefon yüz...
Bilinmeyen Numaradan Yanıltıcı Turkcell Taahhüt Aramasıyla Karşılaştım

4 Eylül 2025 tarihinde, 08505120319 numaralı telefondan Ankara’da arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımın taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni yanıltmaya çalıştı. Hangi kurumdan aradıklarını sorduğumda ise bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve hemen telefonu kapattılar. Herhangi bir kişisel bilgi ...
Faturalı Hat Teslimatı Gecikti, Kurye Adrese Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde hattımın teslim edileceği söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenin adrese gelip ulaşamadığı ve bu nedenle teslim edilmediği bilgisi verildi, fakat belirtilen adrese hiçbir şekilde kurye gelmedi...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktive Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...
Tarife Durdurma Özelliği Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yıllar Önceki Borç İçin İzinsiz Aramalar Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı Mağduriyeti

Avukat Çınar Çayırlı adına, 2001 yılına ait olduğu iddia edilen bir Turkcell borcu nedeniyle cep telefonumdan sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Son olarak bugün 0543*****66 numarasından arandım. Son birkaç senedir farklı kişiler tarafından “Reel Alacak” adı altında, son haftalarda ise özellikle Çı...
Borcum Olmadığı Halde Rahatsız Edici İcra Takibi Mesajları Alıyorum

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11.42'de, Av. Fur. Akyl adına, herhangi bir borcum veya hukuki durumum olmadığı halde, “Sn. N…. G…. Müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0551*****24 arayınız BOO2” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda müşteri veya dosya nu...
Bilinmeyen Numaralardan Şüpheli Aramalar Ve Yasal İşlem Talebi
4 Eylül 2025 tarihinde 08505120319 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni yanıltmaya çalıştı. Hangi kurumdan ...
Turkcell Bana Ait Olmayan Numara İçin Sürekli Borç Takibi Ve Rahatsız Edici Mesajlar!
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Aralık 2024 tarihinden bu yana, Avukat ç*** ç*** (0549***6226) ve Reel Alacak tarafından bana ait olmayan bir numaraya ilişkin sürekli borç mesajları ve aramaları almaktayım. Mesajlarda genellikle net bir meblağ belirtilmemekle birlikte, sözlü olarak 4.000-5....
Babamın Numarasına Gelen Sahte Hukuk Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

Babamın kullandığı ve kendi üzerine kayıtlı olan telefon numarasına, benim adım yazılarak “Uzlaşma dosyanızın son günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız T**** Hukuk 03127110793” şeklinde bir mesaj geldi. Hayatımda adliye önünden geçmedim, kumar oynamadım ve hiçbir illegal iş...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.936
-
Çocuk Hattı 261
-
Dijital Servisler 980
-
eSIM 1.121
-
Fatura 17.428
-
Faturalı Paketler 3.430
-
Faturasız Paketler 651
-
Gnctrkcll 1.020
-
Hat Aktivasyonu 614
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 776
-
Hat Kısıtlama 728
-
Hesap 3.504
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.617
-
Kampanya 1.492
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 159
-
Mobil İmza 797
-
Mobil Ödeme 822
-
Numara Değiştirme 333
-
Numara Engelleme 308
-
Numara Taşıma 3.331
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.067
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 667
-
Salla Kazan 1.262
-
Sim Kart 2.732
-
Superbox 4.000
-
Şebeke 2.970
-
Taahhüt 1.496
-
Tarife Değişikliği 1.245
-
TL Yükle 231
-
Upcall 74
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.241