to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs tarihinde Adana Yüreğir Kiremithane Mahallesi, Kozan Caddesi No:474’te bulunan Turkcell bayisinden T. C. Kimlik... numaram üzerinden 2.600 TL tutarında finansal fatura ödemesi yaptım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim ve bana ödeme yapıldığına dair fiş de verildi. Aradan zaman geçmesine ra
Turkcell’den şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu gerçekleştirdik. 530******* numaralı hattımızın açılış işlemleri sı...rasında yetkili bayi, şirketimize ait imza sirkülerini sisteme hatalı şekilde işlemiştir. Şirketimizin imza sirküleri müşterek imza yetkisi içermesine rağmen, bayi tarafından tek k
"Teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Turkcell bireysel faturalı hattı...ma tanımadığım bir numaradan arama geldi ve arayan kişi “Merhaba Ali Ö*****
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve bu süreçte hattıma hiçbir gerekçe sunulmadan mevcut fa...turamın yaklaşık iki katı tutarında bir ücret uygulanacağı bilgisi verildi. Telefonla aranarak faturamın bundan sonra iki katına çıkacağı söylendi ancak bu artışın sebebi açıklanma
Turkcell hattımda benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Benim farklı bir tarifeye geçme pla...nım vardı ve henüz zamanım olduğu için özellikle bekliyordum. Ancak dün hatta baktığımda, benim asla istemediğim bambaşka bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Bu değişiklik tamamen
Turkcell hattımı yaklaşık 8 aydır iş yerimde doğru düzgün kullanamıyorum. Evimde hiçbir sorun yaşamazken, sadece iş yeri...mde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle telefon görüşmesi yaparken hat aniden kesiliyor, karşı tarafla konuşma otomatik olarak sonlanıyor ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıy
Turkcell hattıma tanımlı sim kartım kırıldığı için aynı numara üzerine yeni sim kart siparişi verdim. Siparişi ayın 20’s...inde oluşturdum, sim kartım ise takip eden ayın 4’ünde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında en geç 3 gün içinde hattın açılacağı belirtildi, ancak aradan bir hafta geçmesine
Turkcell’e numara taşıma işlemi ile 25 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Hat elime ulaştı ancak hattım sisteme aktif sip...ariş olarak düşmediği için bir türlü aktive edilemiyor. Gelen SMS’teki link aynı gün sabah ulaştı fakat link çalışmadı ve videolarda gösterildiği gibi sim kartın arkasındaki 8990 i
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak bu ay paketim yaklaşık fa...tura döneminin 20. Gününde tükendiği için “Ek Paket Satın Al” bölümünden Turbo 30 GB ek paketi satın almak zorunda kaldım. İşlemi kurumsal hattımın sonu 7148 ile biten numara üzeri
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aylık ortalama 1.500 TL fatura ödememe rağmen aldığım mobil internet hizmetinden... memnun değilim. Özellikle Balıkesir/Burhaniye bölgesinde çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet performansı son derece yetersiz çıkmakta, son testimde
"Teşekkürler"
08.06.2026 tarihinde vefat nedeniyle üzerimize numara devri işlemi yaptırmak için Turkcell Atlaspark AVM Ankacell bayisi...ne gittik. Hat faturalı ve hat sahibinin vefat tarihi 10.04.2026’dır. Devir işlemi yapılmasını beklerken, bayideki görevli hattı yanlışlıkla iptal ettiğini söyledi ve bu işlemle il
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda kamera hatlarım da dahil olmak üzere toplam sekiz adet hattım bulu...nuyor, uzun yıllardır da Turkcell Platinum üyesiyim. Buna rağmen diğer kamera hatlarımdan birkaçının bir aylık faturası ödenmediği gerekçesiyle Turkcell Platinum hattımın (532*****
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde ailemle birlikte toplam 6 adet Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ...tüm hatlarda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken en fazla 1–2 dakika konuşabiliyor, ardından hat kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor ve tekrar kesiliyor. Görüşmel
Turkcell Superbox 300 GB abonesiyim. Son dönemde yayımlanan reklamlarda Superbox için 900 TL’lik bir kampanya duyuruluyo...r. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise mevcut müşteri olduğum için yararlanamayacağım, benim ancak 1700 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Başvuru
Turkcell bünyesindeki adıma kayıtlı mobil hat faturamdan kaynaklanan borç nedeniyle dosyam ** hukuk bürosu’na devredilmi...ştir. Borcun şahsiliği ilkesi ve KVKK kuralları son derece açık olmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinde ilgili hukuk bürosu çalışanları 0553 661 ** ve diğer hatlar üzerinden beni ara
Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 20 GB İnternet paketimin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor olmasına r...ağmen, taahhüdümün son bir ayına girdiğimizden beri hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Normalde taahhüt sonlanmadan önce aranıp yeni teklif sunulmasını beklerken, bu s
0538*****16 numaralı Turkcell hattında, yaklaşık 1–2 ay önce Mobbyland ve singspace isimli servisler üzerinden, bilgimiz... ve onayımız dışında “faturaya yansıt” özelliği ile abonelik başlatıldığını dün fark ettik. Bu servisler için faturaya, aylık yaklaşık 229 TL olmak üzere yüksek tutarda ücret yansı
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde sona ermektedir ve... hâlihazırda 60 GB internet içeren tarifemi aylık 475 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan yeni teklif, 120 GB internet için aylık 2.400 TL olarak ilet
Bugün saat 14.00 civarında Turkcell müşteri numarasıyla arandığımı söyleyen bir kişi tarafından aranarak tarafıma yeni b...ir paket teklifi sunuldu. Görüşmede, aylık 390 TL fatura bedeli karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim, ayrıca iki ay boyunca fatura ödemeyeceğim
Turkcell hattım B**** T****** adına kayıtlı 0 53***11 ** ** numaralı mobil hattımla ilgili olarak, son üç fatura dönemin...de tarafıma paketten çıkabileceğim yönünde bilgi verildiği için yeni bir tarifeye geçmeyi planlıyordum. Bugüne kadar, bu bilgiye güvenerek faturasız hatta geçip sonrasında uygun bi
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
"Teşekkürler ilginiz için"
Uzun süredir kullanmakta olmadığım, IMEI numarası 351783090383718 olan Turk...cell VINN Wi-Fi 4.5G cihazımın kullanıma kapatıldığını, SIM kartımı taktığı
Turkcell hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır telefon numaram aradığım kişilerde “s...pam” olarak görünüyor. Özellikle şahıs numaralarını aradığımda bu uyarı çıktığı için insanlar aramalarıma şüpheyle yaklaşıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
