
Ankamall Turkcell Bayisinde 3.000 TL Ücretli Yanıltıcı Taşıma Ve İade Talebi

26.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan Turkcell bayisine numaramı Turkcell’e taşımak için gittim. Numara taşıma işlemi sırasında bana 3.000 TL ödersem 3 yıl boyunca sabit fiyattan fatura geleceği ve hiçbir zamdan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3.000 TL ödemesini yaptım. Ta...
Aynen Favorim 15 GB Tarifesinde 260 TL Sözleşme Fiyatı Yerine 320 TL Ücret Uygulaması

23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli Teklif

1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, zaten yüksek olan tarifeler nedeniyle mecburen yaklaşık 650 TL’lik bir paketle 1 yıllık kontrat yaptım. Kontrat sürem dolmak üzereyken, bugün Turkcell uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda kontrat yenileme için yeni tekli...
Turkcell'e Geçişte Verilen Yedek Hat Hâlâ Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir hafta önce, 02.12.2025'de hattımı başka bir tarifeden Turkcell’e geçirdim. Bu işlem sırasında bana yedek hat verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Verilen hattın numarasını sistemde göremediklerini, 'Böyle bir numara Turkcell’e kayıtlı değildir.' şeklinde bilg...
Kampanya Süresi Dolmadan Tarife Fiyatına Zam Yapılması Mağduriyeti

Turkcell, 20 yıllık güvenimizi sarsan bir uygulamaya imza attı. Faturalı hatta numara taşıma işlemi için 0505********44 numaralı hattımda, 'Genç Avantaj 60 GB' isimli ve 30 Kasım’a kadar geçerli olduğu özellikle belirtilen bir tarifeye başvurdum. Kampanya süresi dolmadan bu tarifenin fiyatına yüzde...
Turkcell Ve E-devlet Borç Tutarı Arasında Büyük Fark Var, Açıklama Bekliyorum
Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...
Turkcell Kara Listesinden Haksız Yere Çıkamıyorum: 9 Yıllık Mağduriyet
2016 yılında bilgim dışında adıma hat taşıma ve hat açma işlemleri yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen yasal süreç başlattım ve ilgili davalar halen devam ederken, daha fazla işlem yapılmaması için Turkcell’e dilekçe vererek bilgilendirme yaptım. Kendi rızamla verdiğim bu dilekçeye istinaden ka...
Turkcell Hattımı Taşımak İsterken Anlamsız Engellerle Karşılaştım

1 yıllık paketimin tamamlanmasına 2 gün kala Turkcell operatörümü değiştirmek istiyordum fakat dün başvurduğum yeni operatörden aşağıdaki şekilde bir mesaj alarak başvurumun iptal edildiğini gördüm. Hattı 1 yıl önce üzerime aldım bu arada. Vodafone'u aradım, Turkcell'in reddettiğini belirttiler ve T...
Numara Taşıma Sonrası Onay Kodu Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

10.07.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Numaram açıldıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde onay kodu gelmiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhang...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, QR Kod Gönderilmedi

Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...
Taahhütten Vazgeçmeme Rağmen Yüksek Fatura Talebi
Turkcell deki telefonumu numara taşıma sistemi ile Vodafone'a taşıdım. Turkcell taahhüdüm olduğu gerekçesi ile 1500 TL lik fatura oluşturdu. Oysa ben taahhüdümden aynı gün içinde vazgeçmiştim. Neredeyse bir yıllık faturayı hizmet vermeden benden tahsil etmeye çalışıyor.
Numara Taşıma Başvurum Soyadı Değişikliği Gerekçesiyle Haksız Yere Reddedildi

Turkcell operatörümden başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell başvurumu reddetmiş çünkü hattımı evlenmeden önce almıştım bu süreçte soyadım değişti. Ancak yaklaşık 8 yıldır evliyim ve de yeni soyadımla Turkcell'de defalarca işlem yaptım. Kimse de demedi soyadınız farklı diye şi...
Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Taşıma Talebinin Reddedilmesi
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Numara taşıma için Turkcell'in web sitesinden başvuru yaptım ve belirtilen adımları izledim. Kare kodu okutun yazıyor. Okutunca eski operatör e-sim gitti, yenisi de açılmadı. Call center ve iletişim merkezi işlemi görüntüleyemediklerini, önce eski operatörden fesih işleminin onaylanması gerektiğini ...
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşıdım. Bu işlemi yapmadan önce Turkcell'de dev paketim bitmişti. Yeni dev paket aldım ve 2 saat içerisinde müşteri temsilcisine iptal ettirdim. Buna rağmen 4 aylık kullanmadığım paketin ücreti Vodafone'a geçince faturama yansıtıldığını gördüm. Taşımadan önce müşteri...
Turkcell'de Söz Verilen Fiyatla Gerçek Arasında Uçurum!

Ankara Sincan'da bir bayiden Turkcell'e hat geçişi yaptım ve bana paketin bir yıllık 460 TL olduğu söylendi. Onların bu sözüne inanarak Turkcell'e geçiş yaptım ve bir ay sonra paket 810 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gitmeniz lazım dendi ve bayiye gittim. 176291382 bu numaralı başvuru ...
Turkcell'in Beklenmedik Ek Ücreti: İnternet İptal Faturası

Turkcell'den mobil yıllık aboneliğim 9 Ocak 2025 bitiyordu. 400 TL di paketin fiyatı. Turkcell paketi uzatmak istediğimde 650 istedi. Bende 6 Ocak 2025 de daha uygun olan Türk Telekom geçiş için başvuru yaptım. 8 Ocak ta Türk Telekom'a geçiş yaptım. Ama Turkcell son faturaya yıllık internet iptali a...
Turkcell Taahhütlü Paket Ve Sim Kart Teslimat Sorunu
19 Aralık 2024 Tarihinde Turkcell'in yapmış olduğu büyük Festival 20GB yıllık taahhütlü paketine Online İşlemlerden Başvuru Yaptım. Sim kart 2gün için...
Turkcell'in Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası
20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Mevcut müşterilere, yeni gelen müşterilerin bir iki değil tam 3 katı fiyattan (eski müşteriye 20 GB 420 TL'den sunarken, yeni müşterilere 60 GB 390 TL'den ) taahhüt satıyorlar. Bu sebepten B**cell operatörüne geçiş yapıp tekrar geri dönmek gibi saçmalıklar yapıyoruz....
Turkcell Bayisi Yanlış Paket Tanımlaması ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell'e hat taşırken seçtiğim paketi taahhütsüz aylık tanımlamışlar. İşlemi yapan bayi İzmir Narlıdere Turkcell bayisi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmayacaklarını bayiyle kendimin halletmem gerektiğini baştan sağar bir şekilde belirttiler. Seçilen paketin yıllık taahhütlü bir şekild...
Yanlış İşlem Nedeniyle Fazla Ücret Ödeme Sorunu
Giresun Şebinkarahisar ilçesindeki Turkcell Metinerler mağazasına operatör değiştirmek için gittim. Numara taşıma işlemine özel bir paket seçtim ve "t...
Yanlış Paket Seçimi ve Ekstra Ücret Talebi

Turkcell mağazasından numara taşıma işlemi yaptım. Vodafone kullanıyordum ve çekmiyor diya taahhüdümün bitmesini dört gözle bekliyordum. Daha bitmesin...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 410
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.948
-
Çocuk Hattı 254
-
Dijital Servisler 964
-
eSIM 1.122
-
Fatura 17.594
-
Faturalı Paketler 3.410
-
Faturasız Paketler 644
-
Gnctrkcll 1.084
-
Hat Aktivasyonu 603
-
Hat Devir 844
-
Hat Kapatma 770
-
Hat Kısıtlama 726
-
Hesap 3.544
-
Hız Testi 258
-
İnternet 10.624
-
Kampanya 1.462
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 164
-
Mobil İmza 671
-
Mobil Ödeme 856
-
Numara Değiştirme 330
-
Numara Engelleme 296
-
Numara Taşıma 3.311
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.078
-
Puk Kodu 28
-
Rahat Paketler 684
-
Salla Kazan 1.286
-
Sim Kart 2.664
-
Superbox 4.028
-
Şebeke 2.938
-
Taahhüt 1.475
-
Tarife Değişikliği 1.252
-
TL Yükle 233
-
Upcall 73
-
Vınn 68
-
Yurt Dışı Paketleri 2.242







