İkontatil Kapora İadesi İki Ay Gecikti

İkontatil üzerinden 15 Aralık 2025 tarihi için Dora Termal Otel’e otel rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 7.500 TL kapora ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde hamam ve odaların birbirinden çok uzak olduğunu gördüğümüz için odalara bile girmeden rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık.

İptal sonrasında acenteyle görüştüğümüzde 7.500 TL kaporamızın iade edileceği söylendi. Telefon üzerinden yaptığımız görüşmede, ödemenin 21 iş günü içinde hesabımıza yatırılacağı ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda da bu sürecin teyidi bulunmasına rağmen verilen sözler tutulmadı.

İki aydır paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İkontatil’in, Dora Termal Otel rezervasyonu için ödediğim 7.500 TL kapora tutarını bir an önce hesabıma iade etmesini talep ediyorum.