Sürekli İnternet Kopmaları Ve Wi-Fi Kesintileri Modem Değişimi Talebi

Digiturk Fiber 35 internet aboneliği aldığımız günden beri bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve evde Wi-Fi düzgün şekilde çalışmıyor. Hizmeti ilk bağladıkları andan itibaren interneti istikrarlı olarak kullanamıyorum, bağlantı sık sık kesiliyor ve kablosuz ağdan verim alamıyorum.

Bu süreçte problemi bildirmek için toplamda 12 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aynı sorunlar devam ettiği için internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli kopma ve Wi-Fi probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.