Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Kart Aidatı, Sigorta Kesintisi Ve Hoş Geldin Bonus İptali

Garanti Bankası’na ait Beşiktaş Bonus kredi kartımın ekim ayı ekstresinde kart aidatı ve sigorta kesintisi ile karşılaştım. Yıllık kart aidatı olarak 1.265 TL tahsil edilmiş, bunun iadesi yerine tarafıma sadece 1.000 TL Bonus önerilmiştir. Ben bu kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kart ödemeleri ile bağlantılı olarak, bilgim ve onayım dışında bir sigorta yapılmış ve bunun için hesabımdan 370 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim, sözleşme imzam veya açık onayım olmadığı halde yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Son olarak, Beşiktaş Bonus kart aldığım için verilen 1.000 TL’lik hoş geldin bonusum da iptal edilmiştir. Kartı özellikle bu kampanya için tercih etmeme rağmen, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan bu bonusun geri alındığı bilgisi verildi. Bonusun tekrar yüklenmesini ve hakkım olan kampanya koşullarının yerine getirilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sigorta kesintisi ve iptal edilen Bonus için yardımcı olamayacaklarını, yalnızca kart aidatı için 1.000 TL Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Sigorta kesintisinin ve iptal edilen bonusun tamamen çözüme kavuşturulmasını, kart aidatımın da nakit olarak iade edilmesini rica ediyorum.