to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı ve lehime bir çözüm sunulduğu için teşekkür ederim. Müşteri danışmanının saygılı ve kibar izahı içinde ayrıca müşteri memnuniyeti adına artı bir puan Turkcell için"
0533*****58 Turkcell hattımda paket değişikliği yaparak 21 Ocak tarihinde Büyük Festival 5GB paketimden Dolu Pro 10GB paketine geçtim. Turkcell uygula...
12’sinde Turkcell’e online kanaldan operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Yeni sim kartım getirildi ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, başvurunun “evrak eksikliği” sebebiyle reddedildiği bilgisi verildi. Tarafıma hangi evrakın eksik o...
Turkcell’e üzerime kayıtlı iki hattımla aynı tarifeye (20GB) geçiş yapmak istedim. Ancak 0012 ile biten hattımda, talebim dışında 5GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. 28 Ağustos’ta yapılan bu yanlış değişikliği 5 Eylül’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama ra...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattın yasal sahibi annem. Ben ise şehir dışında üniversite öğrencisiyim ve reşit bir bireyim. Taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Ancak bana önerilen yeni paketlerin fiyatları aşırı yüksek ve içerikleri oldukça yetersiz. Operatör değişikliği yapmak istiyorum f...
Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...
"Genel olarak süreç ile ilgili müşteri temsilcilerinden karmaşık ve çelişkili bilgiler öğrensemde en sonunda çözüme kavuştu, teşekkürler"
Operatör değişikliği yapmak istedim. Hattı en başta Turkcell'den almıştım. Reşit olmadığım için annemin üzerine kayıtlıydı. Vodafone geçtim birkaç sen...
"Teşekkürler bu sefer Turkcell yardım edebildi :d"
Turkcell.com.tr'den numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında yanlış paketi seçtiğimi fark ettim ve paketimin Büyük Festival 60 GB olarak değişt...
24/10/2024 tarihinde hattımı 410TL karşılığında Aynen favorim 25GB İnternet paketine 12 ay taahhütlü olarak Turkcell'e taşıdım. 4 gün sonra baktım ki aynı ücrete 410 TL karşılığında Altın Festival 40GB İnternet paketi veriliyor. 28/10/2024 tarihinde Turkcell iletişim merkezini arayarak durumu izah e...
06.12.2023'de Turkcell Piazza Avm bayisinden hat taşıma talebinde bulundum ve çalışan yakını kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi 1 GB'lık paket tanımlaması yapıp, geçişin yapıldıktan sonra istediğim tarifeye geçebileceğimi söyledi. Ancak geliş sonrası herhangi bir paket değişikliğ...
12 ay fatura dönemi bitiminde son ay içerisinde uygun paket olmaması halinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faturasız dan faturalıya geçişlerde görmüş olduğum Platinum bol Star 40gb paketini kullanabileceğimi sorduğumda verilen bilgiler dahilinde faturasıza geçişim yapıldı. Daha sonrasında beli...
20.06.2023 tarihinde Ankara Çankaya yukarı Bahçelievler 7. Cadde de bulunan Turkcell-bahcelievler/Teleses mağazasına 05447****08 numaralı hat için operatör değişikliği işlemi için uğradım. Camlarına yapıştırılmış olan 30 GB internet 1000 dakika ve 500 SMS (Mega 30 paket gibi bir ismi vardı tarifenin...
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 979 
eSIM 1.120 
Fatura 17.469 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 650 
Gnctrkcll 1.024 Hat Aktivasyonu 612 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 776 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.510 
Hız Testi 255 
İnternet 10.615 
Kampanya 1.485 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 160 
Mobil İmza 795 
Mobil Ödeme 829 
Numara Değiştirme 334 
Numara Engelleme 307 
Numara Taşıma 3.326 
Pin Kodu 28 Platinum 1.069 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 671 
Salla Kazan 1.265 
Sim Kart 2.733 
Superbox 4.000 
Şebeke 2.967 
Taahhüt 1.494 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.