to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ay fatura dönemi bitiminde son ay içerisinde uygun paket olmaması halinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faturasız dan faturalıya geçişlerde görmüş olduğum Platinum bol Star 40gb paketini kullanabileceğimi sorduğumda verilen bilgiler dahilinde faturasıza geçişim yapıldı. Daha sonrasında belirttiğim pakete onlinedan geçişimi yapmak istediğimde ödeme tipi değişikliği nedeniyle 532 ya da müşteri iletişim merkezleri ile görüşün uyarısına istinaden 532 yi arayarak birden fazla görüşme sağladım. 30 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Madem böyle bir şey var neden en başında belirtilmiyor. Her 12 aylık fatura dönemi sonrasında farklı operatöre geçip yeniden Turkcell'e gelen ben her sene uğraştım numara taşıma ile bu sene uğraşmak istemiyorum. Talebimin karşılanmasını istiyorum. Eğer olumlu bir sonuç alamayacak isek farklı bir operatöre geçip artık orada kalayım her yıl uğraşmaktan bende sıkıldım. Kolay gelsin.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bu zamana kadar birçok öneri sundum fakat dikkate alınmadı. Hazır kartlıyken rahat tarifeye geçiş yaptım, ücret her ay değişiklik gösterdiği için faturalı olmak istedim. 532'i arayarak faturalıya geçiş yapmadan önce en uygun tarife olup olmadığını sordum ve bana...
Turkcell taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir paket almam gerektiği yönünde bilgilendirildim. Kullandığım şu anki paketten indirimli yararlanamadığım gibi internette faturalı hatlar için tanımlanan Platinum bol Star 40 GB paketini almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Fakat bunun hazır k...
Yorumlar