to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell.com.tr'den numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında yanlış paketi seçtiğimi fark ettim ve paketimin Büyük Festival 60 GB olarak değiştirilmesini talep ettim, ancak yardımcı olmadılar. Numara taşırken 2 gün içinde hattınız aktif olacak diye söz verdiler, fakat 3. günün sonunda hattım aktif oldu. Bu süreçte yaşatılan mağduriyeti anlatamam. Mağazaya yönlendiriyorlar, mağazadaki çalışanlar yılbaşına kadar eSIM'lerde problem var diyerek başından atıyorlar ve müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Kimsenin birbirinden haberi yok. eSIM olarak başvuru yaptığım hattı gün sonunda 200 TL ekstra ücret ödeyerek fiziksel hatta çevirip öyle düzelttim. Turkcell'in yaşattığı olumsuz deneyim sonunda Turkcell'i kimseye önermiyorum. Sizden tek ricam, bu yaşatılan olumsuz deneyim yüzünden en azından yardımcı olup paketimi değiştirebilmeniz.
Başka bir sağlayıcıdan Turkcell'e numara taşıma yapacaktık. Babamın üzerine olan hattı annem kullanıyor. Kendileri yapamayacakları için online olarak tarifeleri incelediğimde bize uygun olarak Büyük Festival 20 GB tarifesini buldum. Ücretlendirme olarak başvurumu yapıp sipariş oluşturduğumda fiyat 2...
Turkcell numara taşıma kampanyalarından Büyük Festival 10 GB paketini (185 TL) seçip numara taşıma talebinde bulundum. 23 Aralık Pazartesi günü kurye tarafından sim kartı teslim alıp e-Devlet üzerinden onay için başvuru yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat açılmadı ve Turkcell müşteri hizmet...
Numaramı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve “Büyük Festival 20GB” tarifesinden yararlanmak istedim. 1 haftadır Bilecik merkezde adresime hattın gelmesini bekliyorum. Hat kendi şehrimde kuryede görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hız...
Dün saat 14:00 sularında Kayseri Meydan Turkcell bayisine gidip yeni bir hat aldım, bütün aktivasyon işlemleri yapıldı, benden kimliğimi aldılar tarattılar ve e-devlet üzerinden aktivasyon için kod istediler ve bende verdim. Ardından Büyük Festival 20 GB tarifesini tanımladılar. Her şey buraya kadar...
Yorumlar