Karcher VC7 Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Kırmızı Uyarı Işığı Veriyor, Değişim Talebi

Kärcher VC7 Signature Line elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürün son 1 yıldır sürekli kırmızı uyarı ışığı yakıp bir süre sonra kendini kapatıyor. Aynı sorundan dolayı ürünü 2 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Filtre temizliği yapılıp tekrar gönderildi ve o an için sorun geçmiş gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor.

Elektrik süpürgesi gibi temel bir ev aletinin bu kadar sık arıza vermesi ve her seferinde sadece temizlenip geri gönderilmesi beni mağdur ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kronikleşen sorun için kalıcı bir çözüm sunulmasını beklerken “talebinizi servise ileteceğiz” denilip herhangi bir değişiklik olmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu nedenle, sürekli aynı sorunla karşılaştığım bu ürün için artık yalnızca filtre temizliğiyle geri gönderilmesini değil, ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.