to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı Şubesinde Kurtlu Muzlar İçin İade Talebine Cevap Yok
Çağrı Market’in Küçükyalı İstanbul şubesinin online alışveriş hizmetini düzenli olarak kullanıyorum; ancak özellikle sebze ve meyve reyonundan gelen ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce yazın aldığım bir siparişte bozuk ürün gelmiş, o zaman sorunlu ürün tekrar gönderilerek çözülmüştü.
En son 19 Ocak’ta verdiğim 677927348 numaralı siparişimde, tarafıma gönderilen muzların kurtlu ve üzerinde belirgin şekilde kurt pislikleri olan, kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Bu siparişte toplam 3.234,85 TL ödeme yaptım ve yalnızca muz için 101,15 TL ödedim. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte temel gıda ürününün bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilebilir değil.
Bu sorunla ilgili olarak 7690 numaralı iade talebini oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleşti. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra, en azından sorunlu muz bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisini, ayrıca bundan sonraki siparişlerde sebze‑meyve seçimi ve kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
