to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Tamamen Kapalı Ve Kullanılamıyor
Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen hattım tamamen kapalı durumda; arama yapamıyor, aranamıyor ve internete de erişemiyorum. Ayrıca doğrulama SMS’i de tarafıma ulaşmıyor, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve işlemi internet üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir başvuru veya işlem numaram yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat arama yapamadığım için bu konuda da ilerleyemedim. İşlem için herhangi bir ücret de ödemedim.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Wi-Fi'den bağlanıyorum sadece numaram kullanılmamaktadır görünüyor ivedi çözüm alabilir miyim müşteri hizmetlerini farklı no'dan aradım açmadılar yönlendiriyoruz dediler ama telesekretere düştü
Merhaba Merve Hanım, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bizim de başımıza geldi