to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen, Turkcell tarafından 10.11.2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor. Önceki seferde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemişti, tesadüfen mobil bankacılık uygulamasında fark etmiştim.
Bu son faturada toplam 170,33 TL ücret talep edilmekte. Numara taşıma işlemimden sonra hattımı hiç kullanıp kullanmadığımı hatırlamıyorum, ancak fatura taşıma işleminden sonra kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü benzer şikayetlerin sonuçsuz kaldığını gördüm.
Numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen bu ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
3 Kasım 2025 tarihinde hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemi tamamlandı. Ancak buna rağmen 10.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından 366,41 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 21 Kasım belirtildi. Oysa geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Turkcell’den tekrar fatu...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Yorumlar