to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce numaramı Kırşehir’de Kuşdili Mahallesi Terme Caddesi No:17 adresinde bulunan Turkcell Ana Bayi üzerinden Turkcell’e taşıdım. Bana bir yıl boyunca aylık 228,6 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay gelen ikinci dönem faturam 570 TL olarak kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kontratsız şekilde geçirilmiş olduğunu, bu yüzden faturanın bu tutarda geldiğini öğrendim. Ayrıca mevcut durumda 400 TL civarında başka bir tarifeye geçmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte bayideki çalışanların ya tecrübesiz davrandığını ya da yanlış yönlendirme yaparak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Numaramı taşırken bana söylenen ücret ile şu an ödemek zorunda kaldığım tutar arasında büyük fark var ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Yapılan hatanın düzeltilmesini, hattımın bana ilk başta taahhüt edilen şartlarda, aylık 228,6 TL olarak tanımlanmasını ve haksız yere çıkarılan yüksek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Şubat 2025’te Kastamonu Merkez Belediye Caddesi’indeki ana bayide tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında bayi çalışanına defalarca, “Bu işlemde herhangi bir taahhüt veya kontrat var mı? ” diye sordum. Çalışan, kesinlikle herhangi bir taahhüt olmadığını, ...
Mart ayında Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptırdım. 210 Tl ücretle geçişi yaptık. İlk fatura 190 TL olarak geldi. Otomatik ödeme talimatı yapıldığından bir sonraki kart ekstremde gördüğümde normal karşıladım. Mayıs ayı gelen fatura 489TL. Bir sorun olduğunu anlayınca bayiye gittim. Bayi taahhüdün si...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, tarife ücretim farklı bir fatura üzerinden işlem görmüş ve içinde bulunduğumuz aya ait gelen fatura, bir önceki faturamın neredeyse 3 katı olmuştur. Taahhüt döneminde yaklaşık 380 TL ödedi...
Turkcell telefon hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütlü olarak ödediğim faturam 262 TL iken, Kasım dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Aralık olan faturam 1.255 TL olarak çıkarıldı. Sadece 2–3 gün taahhütsüz kalmanın bedeli bu tutar olamaz; böyle ...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.134 
Fatura 17.717 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 585 
Hat Devir 865 
Hat Kapatma 759 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.642 
Kampanya 1.421 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 597 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 284 
Numara Taşıma 3.352 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.298 
Sim Kart 2.603 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar