to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Oluşan Fatura Mağduriyeti
04.02.2026 tarihinde Turkcell’e online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında en fazla 4 gün içinde hattın teslim edilip işlemlerin tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 7 gün olmasına rağmen hattım hâlâ Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Verdiğim ev adresi, Kuryenet’in Adıyaman şubesine çok yakın olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ya da aranmadım.
Turkcell gönderi numaram 458116023088. 09.02.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi yapılabilecek bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini ve araya pazar günü girdiğini söyleyerek konuyu geçiştirdi. Bu süreçte mevcut GSM operatörümdeki taahhüdüm bittiği için yaklaşık 1300 TL tutarında yeni bir fatura çıktı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, Kuryenet’in ivedilikle benimle iletişime geçip teslimatı netleştirmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan fatura mağduriyetimin Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
