Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği!

Turkcell E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği!
profile
Mustafa
03 Kasım 2024 21:36
4.602
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Turkcell”

Turkcell'in web sitesi üzerinden onlinea özel bir paket için numara taşıma talebinde bulundum. E-sim seçeneği ile başvuruyu tamamladım. E-sim'i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda son 3 saattir sürekli olarak "Mernis kontrolleri sırasında beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklinde uyarı veriyor ve işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, anlık bir sorun olabilir, şikayet kaydınızı aldım ama gün içerisinde düzelir denemeye devam edin şeklinde bilgi verdi. Düzelmedi iptal ettirmek en iyisi.

04 Kasım 2024 07:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2024 08:54
Mustafa
Mustafa
11 Kasım 2024 17:49

Teşekkürler Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

profile
14 Ekim 2024 13:12
6.135
E-sim Aktivasyonunda Mernis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

E-sim Aktivasyonu Mernis Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
Muhammed
25 Ekim 2025 17:04
1.746

Turkcell Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar

profile
04 Kasım 2024 23:05
3.926
Turkcell Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aktivasyon Sorunları

profile
05 Kasım 2024 06:51
5.091
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aktivasyon Sorunları
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri