Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve 2.900 TL Tam İadesi Talebi

14 Mart 2026 tarihinde egeninbereketi.com üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında, 8417 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yaprak sarma, lahana sarma, domates salçası, karabiber ve katmer bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Sipariş verdikten sonra sadece aynı gün, 14 Mart’ta Gmail üzerinden “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta geldi. Bugün ise “mesajınız adrese ulaşmadı” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun dışında siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünler bana hiç ulaşmadı.

Sipariş durumunu sormak için defalarca hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadığım gibi hem mailden hem de Instagram’dan engellenmiş durumdayım. Bu çağda müşteriyi engelleyecek kadar ileri giden bu tutumu gerçekten kabul edemiyorum.

Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişime de kapandıkları için, ödediğim yaklaşık 2.900 TL’nin tamamının, siparişte kullandığım kredi kartına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından da incelenmesini istiyorum.