to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e numara taşıma işlemiyle 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Başvurumu dün gerçekleştirdi...m ve hattımı kullanabilmem için gerekli olan yeni sim kartın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sim kartım henüz kargoya bile
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı tarifede olmamıza rağmen benimle aynı paketi kullanan diğer kişilere göre dah...a yüksek ücret ödüyorum. Şu anda aynı tarife için aylık 1200 TL fatura öderken, çevremde aynı tarifeyi kullanan kişiler 1000 TL ödüyor. Aramızda herhangi bir ek paket, ek hizmet v
Turkcell hattımı yaklaşık 3 aydır İzmir Buca 29 Ekim Mahallesi Atatürk Caddesi No:239’da bulunan İzmir Büyükşehir Beledi...yesi Sebze ve Meyve Hali’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem internet hem de genel çekim anlamında ciddi sorun yaşıyorum, internete bir türlü düzgün şekilde erişemiyoruz. Bu adr
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi Muammer Akso...y Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve arayan kişiler de çoğu zaman bana ulaşamıyor. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbi...r dönüş yapılmadı ve bağlantım hala aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğun
Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcell bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında b...ayiye açıkça dört adet faturalı hattımın da yurt dışı kullanımına ve yurt dışı aramalara kapatılması talimatını verdim, görevli de bu işlemi yaptığını söyledi. Çocuklarımın kulland
2025 yılının 3. Ayında Turkcell tarafından telefonla arandım ve TV+ cep telefonu paketi için bir yıllık abonelik yapmam ...konusunda müşteri temsilcisi beni ikna etti. Başlangıçta birkaç ay filmleri izledim ancak sonrasında içerikler ilgimi çekmediği için uygulamaya neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna r
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır hem evde hem dışarıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon ...görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyor, sık sık kesinti ve hiç çekmeme durumu ile karşılaşıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşündüğüm için telefonumu yenisini aldım anc
2025 Mart ayında Turkcell’den 0532**67 **5723** numaralı faturalı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladıktan bir süre son...ra, hattın daha önce başka birine, İ****** isimli bir kişiye kayıtlı olduğunu, gelen arama ve mesajlardan (“ibosum naber” gibi hitaplar ve bayanlardan gelen mesajlar) açıkça fark e
Turkcell hattımı uzun süredir Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’indeki iş yerimde, özellikle çalışma odamda sorun...suz olarak kullanıyordum. Yaklaşık son 10 gündür ise daha önce hiç problem yaşamadığım bu odada ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çe
"İlgi alaka ve yardımları için firmaya ve temsilciye teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Temmuz ayı faturamda, ...son ödeme günü 10’unu geçtiği için 212 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ü
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 250 GB aylık paket için online sistem üzerinden İzmir Bornova’da bireysel kullanı...cı olarak başvuruda bulundum. İmzaladığım sözleşmede, başvurumla ilgili tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 72 saatten fazla süre geçmesine karşın
Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Turkcell hattıma ait faturamı 4 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 4...77 TL olarak ödedim. Aynı fatura için Halkbank hesabımda tanımlı otomatik ö
"İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim."
29.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox 500 GB 1000 Mbps paketi için başvuru yaptım. Görüşm...e sırasında sesli olarak onay verip taahhüt ve sözleşmeyi de telefon üzerinden onayladım. Bana en geç 48–72 saat içinde dönüş yapılacağı ve saha ekipleri tarafından aranacağım bild
Mersin’deki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptığım andan itibaren sorunlarım başladı. Başvuru sırasında en ge...ç 2 iş günü içinde kurulum için eve geleceklerini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte birkaç kez arayıp durumu anlatt
Yaklaşık 26 senedir Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle son birkaç senedir, aynı içerikteki paketlerin mevcut... müşterilere farklı ve fahiş fiyatlarla sunulmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 40 GB internet içeren, konuşma ve SMS oranları da benzer olan paketler, sadece is
Turkcell Superbox 500 GB aylık 900 TL’lik paket için 26 Haziran tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası tarafımıza... geri dönüş yapılarak kurulum için ekiplerin geleceği ve belirtilen gün evde olmamız gerektiği söylendi. Buna güvenerek o günümüzü evde geçirdik ancak ne gelen oldu ne de herhangi
08.07.2016 tarihinde saat 12.06'da, Düzce merkezde bulunduğum sırada, 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini Turkcell müşteri memnuniyeti anket birimi olarak tanıttı ve Turkcell Superbox hizmetimle ilgili memnuniyetimi ölçmek amacıyla bir anket yapılacağını söyledi. Ben de baş
Turkcell Superbox için 6 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’ye kurulum randevusu verildi. Başvuru sırasında özellikle acil...iyeti olduğunu, interneti hızlıca kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir Turkcell mobil hattımla Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi bölgesinde sağlıklı şekilde internet kullanamıy...orum. Bir yıldan fazladır bu semtte mobil internet binaların çekmiyor. Bağlantı ya tamamen kopuyor ya da hız çok düşük olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili Turkce
Babamın Turkcell faturalı hattı vardı ve kendisi vefat etti. Bu hattın kapanmasını istemediğim için kendi üzerime almak ...istiyorum. Bu amaçla 21 Mayıs tarihinde işlemleri başlatmak için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana hattın devri için Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
