Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşterinin Açıklama Ve Çözüm Talebi

13 Ağustos’ta Turkcell Superbox için telefon üzerinden başvuru yaptım, başvurunun alındığı ve bilgilendirme sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün yine arayıp durumu aktardığımda, sadece “beklemede” olduğu söylendi ve süreç hâlâ ilerlemedi.

Bu gecikme nedeniyle günlerdir internetsiz kaldım ve işimle ilgili birçok işlemi yapamadım, bundan maddi ve manevi olarak olumsuz etkilendim. İnternetsiz kaldığım bu sürenin karşılanmasını ve başvurumun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca kurulumun acilen tamamlanmasını ya da süreçle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.