Dolu Maksi Paketi Fiyat Farkı 550 TL’den 400 TL’ye Düşürülmeli

Turkcell faturalı hattım için sözleşmem bittikten sonra yenileme aşamasında Dolu Maksi paketini seçtim. Online kanaldan bana bu paket için aylık 550 TL ücret bilgisi verildi. Ancak çevremdeki arkadaşlarım ve ailem aynı Dolu Maksi paketini aylık 400 TL’ye kullanabildiklerini söyledi ve bana da aynı pakete 550 TL fiyat çıkması beni rahatsız etti.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400 TL ödediğini, bana neden 550 TL fiyat çıktığını sordum. Ancak bana, tarafıma verilen 550 TL’lik fiyatın değişmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, Turkcell’in aynı paketi kullanan müşteriler arasında bu şekilde fiyat farkı uygulamasını adil bulmuyorum. Dolu Maksi paketimin aylık ücretinin 550 TL yerine 400 TL’ye düşürülmesini ve bundan sonraki faturalandırmamın da bu şekilde yapılmasını talep ediyorum.