to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama
Turkcell Superbox aboneliğimi cumartesi günü köy adresimde başlattım. Evimd...e 1 TB Superbox kullanıyorum. Aynı kurulum yapılan adreste, Yenişadı Köyü N
Uzun yıllardır kullanmadığım 5397****47 numaralı Superbox hattımın aboneliği 2023 yılında sona erdi. Son faturamı ödemed...iğim ve Superbox cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 yılında bu dosya UYAP’a düştü ve ben 2026 yılının Nisan ayında UYAP sistemi üzerinden
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve GNC üyesiyim. Son iki aydır Dijital Operatör uygulamasında hattıma uygun makul fiya...tlı paketlere erişemiyorum. Uygulamada bana sunulan seçeneklerde sadece 1250 TL – 1600 TL bandında, bütçemin çok üzerinde paketler gösteriliyor. Bütçeme uygun olan 60 GB 850 TL’lik
Yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell hattı kullanan, her yıl fahiş fiyat artışlarına rağmen aboneliğini yenileyen sadık bir fa...turalı müşteri olarak son yaşadığım deneyim beni Turkcell’den vazgeçme noktasına getirdi. 25’inden beri tatile geldiğim Çeşme Ovacık mevkii 75. Yıl Cumhuriyet Sitesi ve civarında
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değiş...mediği halde kota son derece mantıksız ve hızlı şekilde tükeniyor. Normalde bu kotanın benim kullanım şeklime göre ay sonuna kadar rahat yetmesi gerekirken, sistemde çok daha fazla
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekim kalitesi s...on derece kötü. Hem telefon görüşmelerinde kopmalar ve ses kesilmeleri yaşıyorum hem de mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Yaptığım bir hız testinde indir
Ben Alman vatandaşıyım ve yeni nesil mavi kart sahibiyim. Üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı kardeşime devretmek iste...dim ancak mavi kartlarda çip olmadığı gerekçesiyle devir işlemi yapılmadı. Bu durum hem ayrımcılık niteliği taşıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizm
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Gün içinde ara ara kopmalar oluyor, özellikle de gece saatlerinde internet bir anda gidiyor, hiçbir site veya uygulama açılmıyor. Bazı zamanlarda ise cihazda internet varmış gibi
Turkcell hattımda Bolstar40 isimli faturalı internet paketimi hiç kullanmadığım halde internet paketim kendiliğinden bit...miş gibi görünüyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Gün içinde herhangi bir anda internet bir anda gidiyor ve paketim sanki yoğun kullanım yapmışım gibi tükenmiş oluyor.
Turkcell hattımda yıllık Dev Star 120 paketimi kullanırken internetim bittiğinde, hattıma bilgim ve onayım olmadan “Dev ...Devam 10 GB” adında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ek paket tanımlandı ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün akşam gerçekleşti ve bana sadece
Bugün eski şirketimde üzerlerine kayıtlı olan Turkcell hattımı tekrar kendi üzerime almak için Adana Şehitler Bulvarı’nd...aki M****** D**** Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Hat devir işlemi için görüştüğüm görevli, hat devir masrafı olan 1.000 TL’nin faturama yansıtılacağını söyledi, bunu kabul et
Turkcell Superbox hizmetime ait 538560**** numaralı hattım 17.07.2026 tarihinde iptal edildi ve tarafıma SMS ile cihazı ...10 gün içerisinde Sürat Kargo ile Turkcell İletişim Hizmetleri’ne göndermem gerektiği bildirildi. Ben de verilen süre içerisinde, 22.07.2026 tarihinde cihazı Çumra Sürat Kargo şube
Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantım k...esiliyor ve saatlerce internet geri gelmiyor. Bilgisayardan bağlandığımda sayfalar sürekli yükleniyor gibi görünüyor ancak hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell
Merhaba, Turkcell Platinum müşterisi olarak sağlanan ayrıcalıklı indirimli hediyeli hiçbir uygulamayı kullanamıyorum en ...basit kahve dünyasında bile kahve hediyesinde bile sürekli sorun yaşamaktayım personel verilen kodu okuttuğunda kod geçerli olmuyor. Mademki verilen ayrıcalıklardan yararlanmayacak
Turkcell hattımla yurt dışına çıkar çıkmaz, hattı hiç kullanmadan hattımdan günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti kesi...ldi. Finlandiya’ya indiğimde sadece uçak modunu kapattığım anda, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Bu kesintinin tamamen haks
Turkcell hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir kişisel veri güvenliği sorununu paylaşmak istiyorum. Noterden aldığım ve ki...şisel verilerimi içeren resmi bir belgeyi, ilgili kişiye WhatsApp üzerinden göndermek istedim. Ancak karşı tarafta WhatsApp olmadığı için belge hiç tanımadığım, “trend borsa finans
Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Turkcell faturalı hat için Temmuz 2026 dönemine ait faturaya 1027 TL yansıtıld...ı. Annem 70 yaşında ve telefonu sadece temel ihtiyaçlar için kullanan, mesaj okumayı bile bilmeyen bir kullanıcı olmasına rağmen hatta arka arkaya 7 defa paket aşımı yapılmış ve he
Turkcell abonesiyim ve Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Aras Sokak No: 4/1 adresindeki evimde Eylül 2025’ten bu yana hem... telefon çekimi hem de internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Eve girdiğim anda hem hat çekmiyor hem de internet tamamen gidiyor, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve in
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. İkisinin de taahhüdü aynı ay içerisinde sona erdi. Hatlarımda...n birinde 60 GB paketimi aylık 600 TL’ye yeniledim. Diğer hattım ise çok daha az kullandığım bir hat olmasına rağmen bu hatta teklif edilen 10 GB paket ücreti 650 TL olarak belirti
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Afium AVM’deki Turkcell mağazasından çocuklarıma iki adet TCL marka ço...cuk saati ve hatlarını satın aldım. Saatlerden birinin ekranında kırılma oldu. Bulunduğum Afyon Sandıklı ilçesinde iki adet Turkcell yetkili mağazası olmasına rağmen, bu mağazalar
Turkcell hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 5.000 TL fatura çıktı. Faturanın son ödeme tarihi 22’si olmasına rağmen, 31.07....2026 tarihinde hattımın kısıtlamaya gireceğine dair mesaj aldım. Bu ay beklenmedik hastane masrafları ve ekstra işler nedeniyle maddi olarak çok sıkışık durumdayım ve kredi kartım
Turkcell hattımda kayıtlı olan Devam Festival 100 GB paketimi kullanırken, tek seferde 87 GB internet hakkımın tüketildi...ği görünmektedir. Kullanım detaylarına baktığımda, 24.07.2026 tarihinde saat 17:52’de 87 GB’lik tek bir kullanım kaydı işlendiğini görüyorum. Bu kadar yüksek bir kullanımı, o saatt
Şirketimize ait 538 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetleri...ni arayarak kapatma talebinde bulundum. Ancak güncel şirket evraklarımız olmadığı gerekçesiyle hattın kapatılmadığı, buna rağmen tarafımıza faturalandırmanın devam ettiği ortaya çı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
