to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Süresi Aşırı Uzun
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta sürekli olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam uzun süre hatta bekletiliyorum, çoğu zaman 5–10 dakika hatta kalmak zorunda bırakılıyorum.
Bir iletişim firması olarak müşterilerine çok daha hızlı ve insana yakışır bir hizmet sunmalarını, müşteri temsilcisine ulaşma sürelerinin kısaltılmasını ve çağrı merkezi süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradık ulaşamadık kesinlikle yalan bir beyan bu ne saygısızlık telefonum sürekli açık işte sizin hatlarınız böyle maalesef çekmiyor tam bir fiyasko
Çağrı merkezine bağlanmakta uzun bekliyorum, 5–10 dakika hatta bırakılıyorum, iletişim kurulması sağlanmadı.
