Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fahiş Fiyat Sorunu

16 Kasım 2024 12:471.021

11832 numaralı bilinmeyen No. Yu aradığımda telesekreter müşteri temsilcine aktarıyorum diyor ve hat kapanıyor. 10 kere denememe rağmen ulaşamadım. Kurumsal bir firmanın böyle bir sorunu fark etmemesi de ayrıca sorgulanması gereken bir durum. Fahiş fiyatlarla hizmet satın alıp karşılığını alamıyoruz maalesef.

16 Kasım 2024 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Kasım 2024 13:02

Merhaba Fatih Bey, Aradığınız tarih, saat numarasıyla beraber şikayetinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell 11832 Ye Bağlanılmıyor Kimse Konuşmuyor

21 Temmuz 2023 18:441.045

21.07.2023 18.19 da 11832 yi aradım. Telesekreter konuştuktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmıyor, telesekreter mobil...

Turkcell Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu Ve Yanlış Hat Tahsisi

6 Nisan 2025 14:13957

Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini sim kart iptali için 100 kere aradım sürekli aynı telesekreter ...

1

Turkcell Hat İptal Talebine Rağmen Hattı İptal Etmeme

29 Eylül 2023 12:42728

Merhabalar, 22.09.2023'de sözleşmemin bitmesi gerekiyordu. 21.09.2023'de 532 numaralı canlı destek hattını aradım. Sesl...

30 Yıllık Abonelikte Yaşanan Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

5 Eylül 2024 10:481.088

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Öncelikle ofisimdeki sabit hattan Turkcell 11832 bilinmeyen numaralar servisini ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri