Turkcell Müşteri Hizmetleri

İskenderun merkez Numune Mahallesi 566. Sokak Özönder Sitesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorun...u yaşıyorum. Faturalı Büyük Festival 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu adreste internet hızım son derece düşük, çoğu zaman hız testi bile zar zor çalışıyor. Yaptığım hız te...

Turkcell faturalı hat kullanırken taahhüdümün bitmesine çok az süre kala, yine Turkcell içinde benzer kullanım içeriğine... sahip başka bir tarifeye geçiş yaptım. Yeni geçtiğim bu paketi yalnızca 6 gün kadar kullandıktan sonra farklı bir operatöre taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün SMS ile hattı far...

Turkcell hattı görünen, 05 ile başlayan bazı numaralardan WhatsApp üzerinde...n oltalama amaçlı mesajlar alıyorum. Bu numaralar sahte link ve içeriklerle...

08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t...

Turkcell hattım için iPhone 15 Pro Max cihazımda esim aktivasyonu 6 Mayıs akşamından beri yapılamıyor. Dört gündür hattı...mı kullanamıyorum, telefona SMS doğrulama kodu gelemediği için banka hesaplarıma dahi giriş yapamıyorum. Üstelik ortada takılı bir fiziksel sim kart da yok, tamamen iletişimsiz kal...

11.05.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Turkcell faturalı hattıma 49 TL tutarında bir Google Play Store ödemesi yansıt...ıldığını fark ettim. Telefonumdan herhangi bir satın alma yapmadığım, bilmediğim bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturama bu ücret eklenmiş ...

Turkcell Boztek İletişim bayinizde çalışan y** ş** hakkında yaşadığım ciddi... bir durumu bildirmek istiyorum. Yaklaşık iki aydır, Turkcell telefon kampa...

Keçiören Nuri Pamir Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Hiking a49 128 GB model cihaz satın a...ldım. Satış sırasında önce tarafıma 29.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından “kampanya var” denilerek yaklaşık 19.000 TL’ye düşeceği ifade edildi. İşlem 1.619,65 TL X 12 ay şeklin...

10 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım ve devamında numara taşıma onayını e-D...evlet üzerinden verdim. Başvurudan sonra Vodafone’un çıkardığı cayma bedelini görünce bu talebimi bir süre ertelemek istedim ve numara taşıma başvurumu iptal etmek için Turkcell’e ...

Dün Gaziantep’teki Turkcell yetkili kurumsal bayisinden faturasız hat satın aldım. Hattın bedeli olarak 300 TL ödedim an...cak hattı takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke gelmedi ve hattı kullanamadım. Sorunla ilgili olarak 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca hattı aldığım bayiye de bizz...

Turkcell mobil hattımı farklı bir GSM operatörüne taşıdıktan yaklaşık bir a...y sonra, 24.04.2026 tarihli ve 1.064,25 TL tutarındaki faturanın tarafıma y...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hattımda özellikle görüşme sırasında ciddi ses kesilmesi pro...blemi yaşıyorum. Evim merkezde olmasına rağmen, gelen aramalarda da ben arama yaptığımda da konuşma başladıktan sonra sesim karşı tarafa bölük pörçük gidiyor, karşı tarafın sesi de...

Turkcell hattıma tanımlatmış olduğum e -sim i 36 saattir aktif edememiştir... Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile def...alarca görüşmeme rağmen hala çözüm üretilmedi... Uzak durun... Hatta mağduriyeti gidermek ile ilgili hiçbir girişimde olmadı. 36 saattir hattımı kullanamıyorum

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Yüksekova’da bulunduğum her yerde internet hızım aşırı derecede düşük. Günün... hangi saatinde kullanırsam kullanayım sayfalar çok yavaş açılıyor, genel olarak internetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ciddi...

Beş gün önce kullandığım e-sim hattımı yeni telefonuma taşımak için fiziksel sim karta geçiş yaptım. Yeni sim kartım eli...me ulaştığından beri Turkcell’i her gün en az iki kez aramama rağmen hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi ve hattım kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Nisan ayı içerisinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun ...fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda bilgilendirildim. O dönemde h...

Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda cid...di şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve ...

Turkcell hattımda uzun süredir Star 40 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 1200 TL ödüyorum. Aynı içerikteki... Mega 40 GB paketinin çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüğüm için bu pakete geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri, numaram “pahalı paket olduğu için” daha uygun pakete geçiş ...

Turkcell mobil hattım için faturalı hattıma “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarları...mı yapmama rağmen, yaklaşık 10 saattir yurt dışında hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu anda İspanya, Barcelona’da bulunuyorum ve hattım mobil veriye girmediği için internetimi ku...

Turkcell müşteri hizmetlerinde insanla görüşmek, konuşmak Cumhurbaşkanına ulaşmaktan, hac kurası çıkmasından daha zor İn...san sesi duymak istiyorum derdimi bir insana anlatmak istiyorum ... Şikayet var kısa cümle kabul etmiyor illa 250 harf olması lazımmış

Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen..., dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy...