Turkcell Personelinin Telefon Satışıyla 14.000 TL Borç Yaratması

Turkcell Boztek İletişim bayinizde çalışan y** ş** hakkında yaşadığım ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Yaklaşık iki aydır, Turkcell telefon kampanyası ile 12 ay taksitle hat üzerine telefon alma yöntemi kullanılarak adım üzerinden işlem yapıldı ve bu işlem sonucunda mağdur edildim.

Çalışanınız Ya** ş**, kızların isimlerini ve tarifelerini kullanarak onların hatları üzerine borç çıkarıp bu telefonları satıyor ve elde ettiği parayı kendisi harcıyor. Daha önce Eskişehir şubesinde çalışanlardan biri kendisini bu yöntemle başına iş açacağı konusunda uyarmasına rağmen, bu yöntemi gizlice kullanmaya devam etti. Benim durumumda da aynı şekilde işlem yaparak, şu anda bana 14.000 TL borcu olduğu halde telefonlarıma cevap vermiyor ve ulaşamıyorum.

Bu süreçte herhangi bir resmi yere veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak yaşadığım mağduriyet çok ciddi boyuta ulaştı. İlgili çalışan Y**n Ş**hakkında gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve kendisinin bana olan 14.000 TL tutarındaki borcunu iade etmesini talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla resmi bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.