to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat üzerinden 7 Mayıs’ta Turkcell Ödeme Elektronik Para Hizmetleri IBAN’ına (TR41**************************48) EFT ile ödeme yaptım. Ödemenin ardından bu tutarın iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemesini yaptığım tutarın, işlem sırasınd...
06.03.2026 tarihinde saat 02:09 sularında, Turkcell hattıma “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte uyuyor olduğum için hattım veya Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu nedenle gece bu mesajı görü...
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. BTK üzerinden iki hattım için toplam 510 TL tutarında iade talebi oluşturdum. 11 Aralık tarihinde başvurduğum bu...
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim...
"Şikayetime kısa sürede dönüş yapıldı ve telafi edildi. İlgilenen temsilciye teşekkür ediyorum."
Turkcell ait fatura no:6951417803 Ziraat ve İş Bankası'ndan olmak üzere aynı faturayı 2 defa tahsil etmiştir. 1 tanesini iade edilmesini istiyorum. Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdığım için IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Turkcell faturalı hattıma ait faturamı 5 gün önce mobil öde...
Trumore e Cüzdan hesabıma cumartesi günü 17:00 para gönderdim. Para Turkcell Ödeme hesabına girdiği halde e-cüzdan hesabıma 1 gündür yükleme yapılmadı...
Tosla uygulaması ile Turkcell faturama yansıt özelliği ile 1000 TL para yükledim ama para hesabıma ulaşmadı. Hesabıma ulaşmadığı halde faturama yansıtılmış benim 1000 TL param ortada yok yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum. Öğrenciyim param kalmadı
Turkcell den 3 ay taksitli telefon aldım. İlk taksiti Turkcell iletişimden peşin ödedim. 2 taksiti bugün son gün 11,840 TL Taksitleri Kredi kartından veya banka kartından ödediğinizde 427 TL fark kestiğini öğrendim. Bu sebeple Paycell Uygulaması üzerinden yatırmayı denedim. Kendi hesabımdan Paycell ...
Turkcell üzerinden mobil ödeme bakiyemi yükselttim. İşlemimi yaptım 899 ₺ ödeme çekildiği halde satın almaya çalıştığım bakiye hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda asla bir şey yapamayacaklarını söyleyip duruyorlar. Sürekli farklı birimlere aktarıyorlar
Paycell yanlışlıkla alınan pakete Turkcell hesabımdan ödeme yapılması, Büyük bir market zinciri sitesine incelerken araya ne olduğunu anlamadığım bir...
Telefon numaram kullanılarak izinsiz alışveriş yapıldı ve hesabıma para aktarıldı. Paycell kartı ile gerçekleştirilen tüm işlemlerin iadesini talep ediyorum. Faturama yansıtılan bu işlemlerden dolayı memnun değilim ve tüm paranın iadesini istiyorum. Yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, Paycell uygulam...
Bugün itibari ile yeni Turkcell hat aldım ve Paycell uygulamasına üye oldum. Üye olduktan sonra hesabıma giriş yapmak istedim fakat güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sorununuz yok giriş yapabilirsiniz diyorlar her defasında f...
Turkcell Paycell'i yükledim, mobil ödeme bakiyemi Paycell hesabıma aktardım ve iade istiyorum ancak olmuyor. Bakiyeyi hesabıma çekmek istiyorum ama bu da mümkün olmuyor. Bir yerde kullanmak istediğimde de uygulama düzgün çalışmıyor; belki telefonumda bir sorun vardır, ondan olabilir. Bunun için net ...
Turkcell hattıma bilgim dışında 18,90 TL Paycell mobil ödeme üyelik ücreti yansıttı, derhal iade ve iptalini istiyorum. Hattıma mobil ödeme üyelik bedeli olarak 18,90 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesi talep ediyorum
Turkcell, çalınan hattımı kapattım. Halde garanti hesabımdan mobil ödeme olarak çekilmesi sağlanmış ve otomatik ödemesi gerçekleşti. 346 TL geri hesabıma geçmesini istiyorum çünkü hattımı kapatayım halde çekilmiş Turkcell numaram 05454548** hattım.
Turkcell hattıma bilgim dışında 18,99 TL abonelik ücreti yansıttı, derhal iade ve iptalini istiyorum. Hattıma Premium mobil ödeme üyelik bedeli olarak 18,99 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesi talep ediyorum
Turkcell Paycell üzerinden yaşadığım mağduriyetten sonra durumu BTK ya kadar taşıdım. Adı geçen şirketlere ulaşıldı. Haksız olarak alınan ücretin geri iadesi yapıldı. Şimdi de Turkcell Paycell ''Premium Mobil Ödeme 3 Aylık Üyelik Bedeli'' adı altında 21.90 TL hesabıma yansıtmış. Birinden kurtuluyoru...
Kart bakiye sorgulamak istedim demek ekranda reklam çıkmış telefon numaranızı yazın onay verin derken anında 139 TL faturama yansıdı. Turkcell bayiine gittim oradan müşteri hizmetleriyle konuştum nereye gitti 139 TL dedim biz de bilmiyoruz virüstür dediler. "htp click n Play servisinden 19.07.2023 0...
Turkcell hattıma bilgim dışında 12,99 TL abonelik ücreti yansıttı, derhal iade ve iptalini istiyorum. Hattıma mobil ödeme üyelik bedeli olarak 12,99 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesi talep ederim
Turkcell hattıma bilgim dışında 12,99 TL abonelik ücreti yansıttı, derhal iade ve iptalini istiyorum. Hattıma mobil ödeme üyelik bedeli olarak 12,99 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesi talep ederim
Turkcell hattıma bilgim dışında 12,99 TL abonelik ücreti yansıttı, derhal iade ve iptalini istiyorum. Hattıma mobil ödeme üyelik bedeli olarak 12,99 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesi talep ederim
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden emtia alış yapılmış 3.500 TL mobil ödeme olarak faturama yansıtılmış ve ne hesabıma ne de kartıma bu tutar geçmemiştir. Şu an sadece işlem geçmişinde gözüküyor ama para ortada yok. En kısa sürede bedelin tarafıma iadesini ya da faturamdan düşülmesini istiyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
