to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Turkcell 0501151…2 numaralı hattım için 15.01.2026 günü Manisa Şehzadeler Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. 20.01.2026 tarihinde tarafıma verilen kod ile sisteme giriş yapamıyorum; aktivasyon onayı olmadığı için mobil imzamı bir türlü alamıyorum. Mobil imza için “ara” yazıp 2929’a da göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini üç defa aradım ve destek talebi oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil imzam kullanıma açılmadı. 25.01.2026 resmi kuruma başvuru yapmam için son gün olduğu için işlemlerimi yetiştirememe endişesi yaşıyorum ve sürekli telefonun başında beklemek zorunda kalıyorum.
Turkcell gibi bir şirketin, özellikle aciliyetimi defalarca belirtmiş olmama rağmen hâlâ dönüş yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
