Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mobil İmzam Aktif Edilemediği İçin 532 Aramasını Bekliyorum

21 Ocak 16:00411
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkürler

11 Ocak 2026 tarihinde Ankara’da Turkcell şubesine giderek mobil imza başvurumu yaptım. Şubede hat değişikliği işlemi gerçekleştirildi, gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde tamamlandı ve bana sadece 532 tarafından aranıp onay vermemin gerektiği söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen 532 tarafından hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli olarak 2929’a “ara” yazarak talepte bulunmama rağmen süreçle ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor ve mobil imzam hala aktif edilmedi.

Tüm işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen sadece arama yapılmadığı için mobil imzamı kullanamıyorum. Turkcell’in en kısa sürede beni arayıp onay sürecini tamamlamasını ve mobil imzamı derhal aktif etmesini talep ediyorum.

21 Ocak 16:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
21 Ocak 18:18

Sorun çözüldü teşekkürler

22 Ocak 09:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Geri Dönüş Olmaması

5 Ocak 14:55617

02.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell bayisine mobil imza başvurusu için gittim ve mobil imzaya uygun yeni bir...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri