Metro Turizm'de Kaptansız 13 Saatlik Mahsur Ve Lavabo Yasaklaması

27 Haziran saat 23.00 kalkışlı Ankara–Gaziantep seferinde hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Otobüsün kaptanı olmadığı için gece saat 04.00 civarında Kayseri’de mahsur kaldık ve kaptanın ne zaman geleceği bile belli olmadığı söylendi. Yaklaşık 10 saat sürmesi gereken yolculuk 13 saate çıktı.

Bu gecikme sırasında geç kalındığı gerekçesiyle yolculuk boyunca lavaboya gitmemize bile izin verilmedi, bu durum hem sağlık hem de insanlık açısından son derece rahatsız ediciydi. Yaşadığım mağduriyet karşısında kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bu sefer için KP004FCWS PNR numarasıyla almış olduğum bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu yolculukta yaşanan sorumsuzluk ve mağduriyetin Metro Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.