to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifrem Bloke Oldu, 8 Saat Çağrım Cevapsız Kaldı
Turkcell mobil imza şifrem dün gece bloke oldu. Bunun üzerine bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve mobil imza şifremdeki blokenin kaldırılması için aranmayı beklemeye başladım.
Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım ve mobil imzayı kullanamadığım için acil işlerimde tamamen çözümsüz kaldım. Özellikle acil durumlarda böyle uzun süre geri dönüş yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güveni zedeliyor.
Mobil imza şifremdeki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
