to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Blokajı Nedeniyle Acil E-Devlet İşlemlerim Engellendi
Turkcell bireysel hattımda kayıtlı olan mobil imza hizmetim, bugün sabah saat 09.00 civarında kullanmak istediğimde “mobil imza bloke” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, özellikle e-Devlet üzerinden yapmam gereken çok acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, blokeyi açmak için SMS göndermem istendi; talep edildiği şekilde mesajı gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza hizmetim hâlâ bloke durumda.
Hem kişisel işlerimi hem de resmi süreçlerimi aksatan bu blokajın acil olarak kaldırılmasını, mobil imza hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
