Mobil İmza Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği


Turkcell üzerinden Denizli merkezde, 06.01.2026 tarihinde online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Sürecin tamamlanması için Turkcell mobil imza servisinin beni telefonla araması gerektiği bilgisi verildi ancak defalarca talep oluşturmama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım.
Ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta beklerken görüşme bir süre sonra düşüyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sebeple mobil imza başvurumu sonuçlandıramıyor, gerekli işlemlerimi yapamıyorum.
Turkcell mobil imza servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hattım üzerindeki mobil imza başvurumu tamamlamasını ve hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.


25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkilileri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı....


Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...

Yorumlar