Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Başvurumun Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
26 Aralık 2025 15:21
187
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlı çözdükleri için teşekkür ederim”

24.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden 0506********29 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Adım T**** p* İşlerim açısından son derece kritik olan bu başvuru için aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de başvuru yaptığım kanalı defalarca aradım. Bana sadece beklemekten başka çare olmadığı söylendi. 2929’a “ara” yazarak SMS göndermem istendi, defalarca bu SMS’i göndermeme rağmen yine bir dönüş yapılmadı, arama gerçekleşmedi ve başvurum sonuçlanmadı.

Mobil imza benim için özellikle bilirkişilik başvurusu yapacağım bu dönemde hayati önem taşıyor. İlk kez böyle bir başvuru sürecine gireceğim için ne ile karşılaşacağımı da bilmiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur olma ihtimalim ciddi şekilde artıyor.

Turkcell’in mobil imza başvurumu daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde sonuçlandırmasını ve mobil imzamı aktif hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

mobil-imza-basvurumun-gecikmesi-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg
mobil-imza-basvurumun-gecikmesi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
26 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tolga
Tolga
26 Aralık 2025 16:18

532 numaralı çağrıyı aldım telefonu acana kadar kapandı. Tekrardan aramanızı rica ederim

Tolga
Tolga
26 Aralık 2025 18:13

Sorunum Çözüldü, teşekkür ederim

Tolga
Tolga
26 Aralık 2025 18:14

Sorunumu hızlı çözdükleri için teşekkür ederim

27 Aralık 2025 10:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

profile
05 Ağustos 2025 13:06
642

Mobil İmza Başvurusunda Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
26 Kasım 2025 12:05
305

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
26 Mayıs 2025 20:44
733
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri