to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hattımın (sonu 0006 ile biten numara) faturasında uzun süredir “mobil içerik” adı altında her ay düzenli olarak toplamda 229 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Faturada bu ücretlendirme herhangi bir servis veya uygulama adı belirtilmeden sadece “mobil içerik” olarak görünüyor.
Bu ücretlendirmenin neden yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir mobil içerik servisine bilerek abone olmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı.
Hem bugüne kadar ödemiş olduğum mobil içerik ücretlerinin iadesini hem de bundan sonra bu tür ücretlendirmelerin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Turkcell hattımın son 4 hanesi 5254 olan faturalı bireysel hattıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Click in Play” isimli bir abonelik ücreti (229 TL) yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Muhtemele...
Turkcell bireysel hattım için “Sabit fiyat garantisi” adıyla satılan bir tarifeye yıllardır taahhütlü olarak aboneyim. Ancak her ay faturam farklı geliyor ve 500 TL’lik tarife ücreti, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 600 TL ve üzeri tutarlara çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve hangi k...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Adıma kayıtlı Turkcell hattıma mobil içerik adı altında mobil ödeme ücreti kesilmiş. Güncel faturamla beraber yaklaşık 3 aydır toplamda 523 TL kesinti yapılmış. Bu şekilde herhangi bir abonelik yapmadım. Kesilen tutar neredeyse 1.5 aylık faturama denk geliyor. Turkcell'den acilen bu kesilen paraları...
Yorumlar