Turkcell mobil hat devir

25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde b...

23 Eylül tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat devir işlemi hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini belirtti. Ancak ben aynı anda mobil uygulama üzerinden de bu işlemin yapılabildiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...

Turkcell mobil uygulamasında “Hat Devir” işlemi seçeneği olmasına rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin bitmesini bekledim ve sonrasında 3-4 gündür toplamda 6-7 defa farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyor ve işlem menüsü kap...

Merhabalar, Turkcell mobil uygulamasından hat devir işlemi yapmak istiyoruz. Hattın yasal sahibi farklı il den kendi kimliğini okutmasına rağmen ondan sonraki devir beyan formunda hata alıyoruz. Mağazadan hat yasal sahibi olmadan bu işlemi yapamıyorum. Şikayetimin en kısa sürede sonuçlanmasını tale...

Mesai saatleri içerisinde kurumun internetini, evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Sürekli ek paket ile devam ediyorum kullanımıma. Yazılan diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla tamamen şirket kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ek paket almaya sevk etmek için bu tarz bir sorunla karşı karşı...

Yurt dışında telefonum çalındı, Turkcell e-sim'im gitti. Annemin hattı da benim adıma kayıtlı olduğu için ve o anda o da yurt dışında yanımda olduğu için Turkcell mobil uygulamasına girebiliyordum. E-sim başvurusu yaptım, tüm adımları geçtim, e-devlet internet bankacılığı girişi istediği için, kısır...

Birkaç yıldır Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Hat bu sene Ocak ayına kadar benim üzerime değildi Ocak ayında devir işlemi yapıp üzerime aldım. Ocak ayına kadar çok nadiren şebeke sorunu yaşıyordum pek umursamamıştım. Hat devir işlemi yapıp üzerime aldıktan sonra arama geldiğinde ya da arama yaptığ...

Genç teknoloji desteğinden faydalanarak cep telefonu almayı düşünüyorum fakat mobil hattımın kendi üzerime olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan hattı kullanıyorum, operatörüm Turkcell. Turkcell'i arayıp hat devir işlemi için bilgi aldım. 0 hat ücreti çıktığını biliyorum fakat tonla cayma bedeli...

Genç teknoloji desteğinden faydalanarak cep telefonu almayı düşünüyorum fakat mobil hattımın kendi üzerime olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan hattı kullanıyorum, operatörüm Turkcell. Turkcell'i arayıp hat devir işlemi için bilgi aldım. 0 hat ücreti çıktığını biliyorum fakat tonla cayma bedeli...

2023 ocak ayında 15 yılı aşkın süredir şirketlerimde kullandığım hatları bireysel olarak kullanmaya başladım. Kurumsaldan bireysele devir ettikten sonra 2 hattımı geçici olarak 3'er aylık dönemler halinde donduruyorum. Bireysele devir ettikten sonra da bu işlemi yaptım fakat hat dondurma süresi tama...

27.07.2023 tarihinde Turkcell'in Aksaray erdal Eskil şubesinde mobil hat devir işlemi yaptım. Kullandığım hattı yakınımın adına geçirmek için 650 TL ücret ödeyeceğimi söylediler. Bu alınan ücreti araştırdığımda ise faturama yansıyacağını şubenin benden böyle bir ücreti talep etmeyeceğini öğrendim. B...

Ben şahsıma ait başka bir hattımın devir işlemi için 8 Temmuz cumartesi günü saat 17:30 /18:00 saatleri arasında Aksaray/Fatih'te bulunan çenler iletişim adında bayiye gitmiştim. İşlem yapıldıktan sonra eve geldiğimde benim adıma kayıtlı annemin kullandığı kontörlü hattın bana sorulmadan ve hiçbir b...

Bugün Turkcell'in Diyarbakır Diclekent şubesinde mobil hat devir işlemi yaptım. Kullandığım hattı kendi adıma geçirmek için 460 TL ücret ödeyeceğimi ve bu ücreti her ay faturama eşit miktarda dağıtacaklarını söylediler. Daha önce devir işlemlerinde herhangi bir ücret alınmadığını okumuştum internett...

Bu şikayet konusu ile kendisini Türkiye'nin teknoloji devi olarak lanse eden Turkcell'in teknolojik olarak ne kadar acınası bir durumda olduğunu, kendi uygulamalarının detaylarını bilmeyen, sorun çözmekten uzak sözde teknoloji uzmanları ile dolu olduğunu anlatacağım. Evden uzakta mobil çalışma imkan...

Turkcell'in 20 yıllık müşterisiyim, yurt dışındayım hattımı kaybettim yenisini çıkartmak istiyordum ve teyzemde tam yetki içerikli vekaletim var ancak Bodrum midtown şubesindeki yetkili olan ama işten anlamayan kişi bu vekaletle işlem yapılamadığını söylüyor vekaletin içeri şöyle " ilgili tüm kurum ...

Ekim ayında vefat eden babama ait telefon numarasını hatırası olması sebebi ile Turkcell bayisinden kendi üzerime devir almak istedim. Bu süreçte vefat belgesinin yeterli olacağını belirttiler fakat hattımı eksik belge sebebi ile bilgi vermeden kapatıp, üzerine bir de cayma bedeli istediler ilgili t...

24/12/2022 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul ili Sultangazi ilçesi Uğur Mumcu Mahallesi eski Edirne asfaltı Caddesi no 618/c adresinde bulunan Sultangazi Mobil İletişim Turkcell Plus mağazasına hat devir işlemi yapmak için başvuruda bulundum, fakat işlemi yapacak olan kadın personel aylık kota...