to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Tişörtlerinde İlk Yıkamada Şiddetli Çekme
06.03.2026 tarihinde DeFacto Denizli Teras Park AVM şubesinden iki adet m beden Polo yaka t‑shirt satın aldım. Ödemeyi DeFacto üyeliğim üzerinden kredi kartı ile yaptım ve yalnızca bu iki t‑shirt için toplam 1000 TL ödedim.
Ürünleri ilk kez giymek için, etiketine uygun olacak şekilde en düşük sıcaklıkta ve en az sıkma devrinde yıkadım. Ancak yıkama sonrasında denediğimde her iki üründe de belirgin şekilde çekme olduğunu gördüm. Ürünleri daha hiç kullanmadan, ilk yıkamada bu şekilde deforme olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün bu kısa sürede ve ilk yıkamada bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. DeFacto üyeliğim üzerinden yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, çekme sorunu yaşayan her iki t‑shirt için de en kısa sürede değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur K., 35384085 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Nur K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
