Allianz’tan Ödeme Alınamaması Ve Hastanedeki Aşırı Detaylı Evrak Talebi

14 Ocak’ta Kdz. Ereğli Özel Anadolu Hastanesi’nde bademcik ameliyatı oldum. Allianz sağlık sigortam üzerinden ön provizyon ve onayım gelmesine rağmen hastane Allianz’dan ödemeyi alamadı ve yaklaşık 25–30 bin tl civarındaki ameliyat masrafı hâlâ beklemede görünüyor.

Yaklaşık 2 haftadır hastane tarafından sürekli aranıyorum, benden 2024 yılı ve önceki yıllara ait muayene formları, kullandığım ilaç bilgileri gibi çok detaylı evraklar talep ediliyor. Hatta bu süreçte istenen bilgiler yüzünden hastane personeline e-Nabız şifremi vermek zorunda kaldım, bu durum kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Allianz’ı ve ilgili temsilciyi defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri duydum, hiçbir çözüm üretilmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek süreç adeta yokuşa sürüldü. Onay verilmiş bir ameliyat için hem hastanenin hem de benim bu kadar uğraştırılmamı, sürekli aranıp rahatsız edilmemi kabul etmiyorum.

Poliçe numaram 0001171006150623’tür. Allianz’dan beklentim, hastaneden istenen gereksiz ve aşırı detaylı evrak taleplerinin sonlandırılması, sürecin acilen sonuçlandırılarak ameliyat ücretinin hastaneye ödenmesi ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Bu kadar uğraşacağımı bilseydim Allianz’dan poliçe yaptırmazdım, açıkçası pişmanım.