Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mirasçılık Belgesi İle Hat Devri Yapılamadı, Çözüm Sunulmadı

31 Mayıs 2025 18:502.163

24.04.2025 tarihinde vefat eden babamın kullandığı Turkcell hattı Sulh Hukuk Mahkemesinden aldığım yasal mirasçıları gösteren gerekçeli karar ile (Mirasçılık Belgesi) kendi adıma devralmak için Gaziosmanpaşa Meydan'da hizmet veren 2 ayrı Turkcell çözüm merkezine gittim. Her ikisi de çözüm sunmadıkları gibi elimdeki mahkeme kararının Turkcell a. Ş. Nezdinde geçerli olmadığını, veraset ilamını noterden temin etmem gerektiğini ifade ettiler. Bu hukuk tanımaz anlayışın düzeltilmesini ve işlemim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını arz ediyorum. Saygılarımla

31 Mayıs 2025 18:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Haziran 2025 10:30

Merhaba Erol Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erol
4 Haziran 2025 12:48

Merhaba, Şikayetim devam ediyor. Arandığıma dair bir bilgilendirme SMS'i geldi ancak kimse tarafından aranmadım. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılırsa sevinirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mirasçı Belgesiyle Hat Devrinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

9 Mayıs 2025 12:07513

Turkcell'e babamın vefatının ardından hattına ait borcu olmamasına rağmen son fatura tutarını ödeyerek üzerime almak ist...

Mirasçı Belgesiyle Hat Devrinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mirasçı Belgesiyle Hat Devrinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri