Kutu Butik'ten Aldığım Korse Altı Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Reddedildi

Kutu Butik adlı online siteden L beden, kahverengi, korse altı tül gibi bir elbise satın aldım. Sitedeki görsellerde görünen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, görüntü gerçeği kesinlikle yansıtmıyor ve bu durumun tamamen aldatmaca olduğunu düşünüyorum. Ürün cumartesi günü elime geçti.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, pazartesi günü WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak satın alırken bir yerlere onay verdiğimi, oradaki seçeneklerde iade olmadığı yazdığı için para iadesi yapmayacaklarını, sadece değişim veya hediye çeki verebileceklerini söyleyerek iade hakkımı reddettiler. Ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmadığı, vaat edilenden tamamen farklı olduğu ve beni mağdur ettiği halde, bu kez de hiçbir şekilde değişim dahi yapmayacaklarını söyleyip beni hediye çeki veya farklı şartlara zorlamaya çalıştılar.

Hem gönderilen ürünün sitedeki görselle ve açıklamalarla alakası olmaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün hatalı ve yanıltıcı olması sebebiyle, yasal iade hakkımın tanınmasını, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı görsellerle satış yapılmasına son verilmesini talep ediyorum.