to read complaints and reviews, or file yours.Midyat’ta Turkcell 60 GB Paketi Hızla Tükeniyor
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı paketini kullanıyorum; ancak son bir ay içinde internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitiyor.
Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, normalde asla bu kadar kısa sürede tüketeceğim bir internet tüketmiyorum, ama paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.
Paketimi Mardin Midyat’ta kullanıyorum ve bu durum benim için hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor. Hangi uygulamaların ne kadar internet harcadığını özellikle kontrol etmeme rağmen, kullanımım ile görülen tüketim birbiriyle örtüşmüyor.
Bu nedenle Turkcell’den, hattımın internet kullanım detaylarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
