Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli Paket Adaletsizliği

17 Kasım 20:20
111

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e numaramı taşıdım ve şu an 19 Kasım’da sözleşmem sona eriyor. Son bir aydır uygulama üzerinden incelediğimde, yeni Turkcell müşterilerine 60 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak mevcut müşteri olarak bana aynı paketin 500 TL’den teklif edildiğini görüyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; demek ki bu paketi 420 TL’ye sunabiliyorsunuz ama mevcut müşterinize daha yüksek fiyattan veriyorsunuz. Kendi müşterisine avantajlı paketler sunmak yerine, daha yüksek fiyatlarla “avantajlı paket” adı altında teklif sunulmasını kabul etmiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana uygulamada gördüğüm tekliflerden farklı hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer bu konuda bir düzenleme yapılmaz ve 60 GB paketi bana da 420 TL’den sunmazsanız, sözleşmem bittiği gün hattımı başka operatöre taşıyacağım. Ayrıca BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Mevcut müşteriye fiyat ayrımcılığı yapılmasını ve haksız ticari uygulamaları kabul etmiyorum. Kampanya fiyatlarının eşitlenmesini talep ediyorum.

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirimli-paket-adaletsizligi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirimli-paket-adaletsizligi-1.jpg
17 Kasım 20:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Kasım 11:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli İnternet Paketi

Fatih
22 Ekim 11:48
441
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli İnternet Paketi
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirimli-internet-paketi-2.jpg

Mevcut Müşteriye Uygulanan Yüksek Fiyat Ve Şeffaflık Eksikliği

İsa
30 Ekim 13:02
308

Mevcut Müşteriye Fahiş Fiyat: Turkcell'den Adil Tarife Bekliyorum

Begüm
20 Ağustos 20:13
620
Mevcut Müşteriye Fahiş Fiyat: Turkcell'den Adil Tarife Bekliyorum
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Mağduriyeti

İskender
27 Ekim 21:02
363

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Turkcell'de Adaletsiz Tarife Politikası

Canan
17 Eylül 00:36
550
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri