to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Star 25 tarifesini kullanan bir müşteriyim. Son dönemde Turkcell uygulaması üzerinden yeni abonelere sunulan indirimli kampanyaları gördüm. Mevcut bir müşteri olmama rağmen, bu kampanyalardan yararlanamıyor ve bana herhangi bir özel teklif sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kampanya katılım kriterlerine uygun olanların yararlanabileceği ve neden dahil olmadığım hakkında detaylı bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Bu durum karşısında, sadık müşterilerin göz ardı edilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşamaktayım.
Turkcell’den beklentim bana da özel bir teklif sunulması ve mevcut müşterilerin de yeni abonelere sağlanan avantajlardan faydalanabilmesine imkan verilmesidir.
25 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Yeni bir kontrat yapmak istediğimde tarafıma aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret teklif edildi. Henüz kontrat yapmadım, sadece bilgi almak için başvurdum. Lakin geçiş yapanlara bunun yarısına yakın teklifler var. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat h...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...
Turkcell faturalı hattımın Ekim 2025 itibariyle biten tarifesi 560 TL iken, yeni dönem için fiyatın 1200 TL’ye yükseldiğini gördüm. Şehrim kampanyasından yararlanmak istediğimde ise bu kampanyanın sadece numara taşıyanlara sunulduğu, mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Yıllardır Turkcell mü...
Turkcell yeni hat abonelerine sunduğu tarifeleri 25 yıldır faturalı Turkcell abonesi olamama rağmen bana sunmamaktadır. Yeni abone toplamak için oluşturulan özel paket fiyatını kabul edebilirim ancak bu paketin fiyatı farklı olarak bile eski abonelere sunulmaması kabul edilemez.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak son dönemde online işlemler üzerinden faturalı paket seçeneklerine baktığımda, farklı kişilere farklı paket seçenekleri sunulduğu ve bana yeteri kadar seçenek sunulmadığını fark ettim. 30.09.2025 tarihinde uygun bir faturalı paket bulmak için giriş yaptım fak...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar