to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tarife sunuluyor. Mevcut müşterilere bu tür fırsatların tanınmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu sorun ve bir çok sorun Turkcell de çok oluyor. Ayrıca yurt dışında 10 GB internet çok fazla video izleyerek ve sosyal medyada gezilmesine rağmen fazlası ile yetiyor. Türkiye de o kadar video izlesek 5 günde biter. Bunu bir şekilde ayarlamışlar. Turkcell'e ait 3 adet hattım var 4-5 ay sonra taahhüdüm bitecek kesinlikle artık 1 dakika Turkcell de durmam. Ve böyle düşünen onlarca arkadaşım var ve taahhüt süresi biten kendini kurtarıyor. Bende yakında kurtulacağım az kaldı
Abone Numaram: 5324****49
Şikayetim genel merkez ve müşteri hizmetleriyle ilgilidir.
Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya...
Numaramı Turkcell'e taşındım. Ek paketlerin yüksek fiyatlı olmasından dolayı tekrardan t*** t*** operatörüne geçmek zorunda kaldım. Turkcell'deki tarifem 20 GB internet 1000 dakika 260,00 TL idi. 5 günlük kullanım sonunda tarafıma 41 TL fatura ve 310 TL cayma bedeli olarak 351 TL'lik fatura çıkartıl...
Merhabalar, ben yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ama maalesef taahhüdüm bu ay sonu bitiyor ve başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. 220₺ olan paketim şu an çok daha düşük içerikleriyle en az 300₺'den başlıyor. Eski kullanıcılarına ayrıcalık veya herhangi bir indirim söz konusu değil. Farklı...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yorumlar