Turkcell Mersin'de 5G İnternet Çekim Sorunu Nedeniyle 60 GB Dopdolu Yıldız Paketim Kullanılamıyor

Erkan · 2026-04-02T13:14:07+03:00

Turkcell hattımda 60 GB’lik Dopdolu Yıldız paketimi kullanıyorum ve 5g’ye geçtiğim andan itibaren Mersin’de neredeyse hiç internet çekmiyor. Telefonum 5g göstermesine rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum günün her saatinde, tüm gün boyunca devam ediyor ve hattımdan verim alamıyorum. Paketimin ücretini ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Mersin bölgesindeki 5g çekim sorunumun incelenmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak internet performansımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erkan

Turkcell

2 Nisan 13:14317

Turkcell

4 Nisan 17:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

6 Nisan 10:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

5G Geçişinden Sonra Online Oyunlarda Sürekli Donma Ve Lag

Gülben

Turkcell

2 Nisan 12:11153

Turkcell hattımda “Dolu Star 10 GB” paketini kullanıyorum ve 5G’ye geçtiğimden beri online oyunlarda sürekli donma ve ka...sma sorunu yaşıyorum. 5G diye geçirdiğiniz hizmette oyunlara girdiğim anda bağlantı kopacak gibi oluyor, oyundan hiç keyif alamıyorum. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ama bu...

5G Geçişinden Sonra Online Oyunlarda Sürekli Donma Ve Lag

Antalya’da Turkcell 5G Hattım Çekim Sorunları Ve Düşük Hız

Durmuş

Turkcell

1 Nisan 01:19261

Turkcell hattımı 5G’ye geçirdim; ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Antalya’da hattım çekmiyor, inter...net indirme hızı çok düşük, bağlantı genel olarak yavaş ve sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum. Telefonda 5G ibaresi görünmesine rağmen hızlar 4.5G seviyesinde kalıyor ve ortal...

Buca’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulunmaması

Volkan

Turkcell

1 Nisan 00:23182

Yıllardır Turkcell hattımı İzmir Buca ilçe merkezinde kullanıyorum ancak bulunduğum lokasyonda telefon neredeyse hiç çek...miyor. 5g hizmeti gelmesine rağmen bölgemizde hâlâ en fazla tek diş çekiyor ve sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu sorun sad...

5G Açıldıktan Sonra İnternet Hızım Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

Mustafa

Turkcell

1 Nisan 21:01549

Turkcell hattımda 5g hizmeti açıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 4g kullanırken internet hızım oldukça ...iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak telefonumda 5g ibaresi görünmeye başladığı andan itibaren hızım 3–5 Mbps arasına düştü ve internette dolaşamaz hale geldim. Ankara Keçiöre...

1 Yorum

Tokat Niksar’da 5G Hızının Söz Verilen Düzeyde Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Ahmet

Turkcell

1 Nisan 20:36312

Turkcell faturalı hattımda “Dolu Yıldız 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve Tokat Niksar’da yaşıyorum. Telefonumda 5G ibar...esi görünmesine rağmen, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Son iki gündür özellikle hız testlerinde en fazla 50–60 Mbps civarında hız alabiliyorum; bu yüzden 5G’den bekle...