to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell genç avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda aşım yaptırılmış ve yalnızca 3 GB internet için Haziran dönemi faturama 300 TL yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Medya paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hata olmuş olabileceğini söylediler ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama veya düzeltme yapılmadı. Kullanmadığım ya da paketime dahil olması gereken internet kullanımı için bu şekilde yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle 300 TL olarak yansıtılan internet aşım ücretimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve oluşan maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e yeni geçtiğim hattımda, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerinde haberim olmadan üç kez paket aşımı için fatura kesildi. Her seferinde 100 TL olmak ...
Turkcell Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 07.12.2025 tarihi itibarıyla paketimde 8 GB internet hakkım görünüyordu. Ancak 08.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında, uyuduğum saatlerde, hem kalan internetimin bittiği hem de sanki kullanmışım gibi üzerine 3 GB daha aşım yapıldığı ve bunun için yakl...
Turkcell hattımda kullandığım genç Avantaj 60 GB internet paketime ek olarak tanımlanan hediye internet paketi varken, bu paketten harcama yapılması gerekirken kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve bu nedenle hattıma paket aşım ücreti yansıtılmıştır. 1 Nisan saat 11.58 civarında gerçekleşen...
Turkcell’e ait Büyük Festival 40 GB paketli faturalı hattımda, Aralık döneminde yalnızca yaklaşık 12 saat içinde onayım ve bilgim dışında 600 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Aşım sonrası internet kullanımı için 1 GB başına 100 TL şeklinde ücretlendirme yapılmış görünüyor ve bu tutarı kesinlikl...
Turkcell faturalı hattımı yeni taşıdım ve 30 GB internet + 30 GB sosyal medya paketi satın aldım. Hat kullanımımın 21. gününde, fatura kesim tarihine 9 gün kala kontrol amaçlı uygulamaya girdiğimde, 30 GB internet paketimin tamamen bittiğini ve hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’lik internet aşım pa...
Yorumlar