Philips EP2220/10 Espresso Makinesinin Gres Yağı Kutuda Yok, Ücretsiz Temin Talebi

6 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden emc Bilişim ve Teknoloji firmasından Philips EP2220/10 model tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kullanım kılavuzunda yer alması gerektiği açıkça belirtilen, demleme ünitesinin yağlanması için kullanılan özel gres yağının kutudan çıkmadığını fark ettim. Kutunun her yerini dikkatlice kontrol etmeme rağmen bu yağ kutu içeriğinde yoktu.

Kullanım kılavuzunun 16. Sayfasında demleme ünitesinin her iki ayda bir bu özel gres yağı ile yağlanması gerektiği açıkça yazıyor. Ancak bu yağ kutudan çıkmadığı için, makineyi uzun vadede sorunsuz ve garanti koşullarına uygun şekilde kullanıp kullanamayacağım konusunda endişe yaşıyorum. Ayrıca, kutu içeriğinde bu yağın yer alması gerektiğini gösteren görselleri de şikayetime ekliyorum.

Philips ve ilgili satıcı firmadan, kutu içeriğinde bulunması gereken bu gres yağının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü, kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde ve sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum.