Teslimat Süresi Aşıldı, Yatak Ve Baza Gecikiyor

19 Ağustos tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko’daki Yataş mağazasından Supreme Pedic yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve tarafıma teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı bilgisi verildi.

Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen 45 günlük yasal süre de geçmiş durumda. Son bir haftadır mağazayı aradığımda ürünün geleceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor, herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor. Gecikme ile ilgili olarak sorunun fabrika kaynaklı olduğu bilgisi dışında bir açıklama alamadım.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve evimde bu ürünleri bekliyorum. Siparişini verdiğim yatak, baza ve başlığın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.