Marmara Park Turkcell Bayisinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söylediler. Müdür içeride olmasına rağmen, satış temsilcisi müdür yok diyerek yanlış bilgi verdi. Müdürle içeride görüştüğümüzü söylediğimizde ise bu kez telefonla görüştüğünü söyleyerek çelişkili açıklamalar yaptı. Yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteriler kendi başlarına cihazlara bakıyor, personeller ve müdür ise sadece oturuyordu. Bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle Marmara Park’taki Turkcell bayisi, bayideki personel ve müdür hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.